Trong những năm qua, hoạt động công tác xã hội (CTXH) trong bệnh viện (BV) góp phần quan trọng giúp nâng cao chất lượng của cơ sở khám, chữa bệnh, là cầu nối tình nghĩa giữa BV, bác sĩ, nhân viên y tế của BV với người bệnh, người nhà người bệnh.
Nhân viên CTXH đã giúp giải quyết nhiều vướng mắc tâm lý- xã hội của người bệnh, cả về tinh thần và vật chất, góp phần mang đến cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế tốt hơn cho người bệnh.
 |
| Bài, ảnh: SÔNG TRĂNG |
Tại tọa đàm “CTXH- Sáng tạo chuyên nghiệp- Vươn mình đột phá” vừa được Sở Y tế tổ chức, ThS Lê Minh Hiển- Trưởng Phòng CTXH, BV Chợ Rẫy thông tin, là cơ sở y tế đầu tiên trên cả nước thành lập đơn vị CTXH vào năm 2007. Đến nay, hoạt động CTXH của BV đã và đang khẳng định vị thế là một “mắt xích” không thể thiếu trong quy trình điều trị tại BV.
ThS Minh Hiển chia sẻ, có những bệnh nhân (BN) nhập viện trong tình trạng nặng nhưng do hoàn cảnh khó khăn không thể mua được BHYT, dẫn đến gánh nặng trong điều trị hoặc không có khả năng chi trả. Thực tế có những ca bệnh phải chi trả lên đến số tiền tỷ đồng hoặc nằm ở khoa hồi sức có viện phí có thể lên đến 7-8 triệu đồng/ngày, nhưng BN không có BHYT.
“Việc BV Chợ Rẫy hỗ trợ mua thẻ BHYT giúp BN nghèo được tiếp cận dịch vụ y tế kịp thời, đảm bảo mọi người bệnh đều có cơ hội hưởng quyền lợi BHYT, phù hợp với chủ trương và tinh thần không ai bị bỏ lại phía sau. Do vậy, thân nhân người bệnh, BN có thẻ CCCD nhưng chưa mua thẻ BHYT có thể liên hệ Phòng CTXH của BV để được mua, bất kỳ là người bệnh ở tỉnh nào, rất tiện lợi”- ông Minh Hiển chia sẻ.
Chia sẻ về công việc của nhân viên CTXH tại BV, ThS Lê Minh Hiển nói: “Bác sĩ chữa cái đau nhưng không thể chữa được cái khổ”, người làm CTXH sẽ là người giúp sức hỗ trợ “cái khổ” của người bệnh. CTXH trong BV sẽ cùng với bác sĩ để hỗ trợ cho cái đau, cái khổ của người bệnh, đây cũng là mắt xích trong quá trình điều trị cho người bệnh. Phải hiểu điều này thì người làm CTXH mới gắn bó được với nghề”.
Với tinh thần trách nhiệm, sự thấu hiểu, đồng cảm với khó khăn của người bệnh, thời gian qua, Phòng CTXH BVĐK Vĩnh Long tổ chức đa dạng các hoạt động hỗ trợ BN và người nhà đang điều trị tại BV như tổ chức cắt tóc, bếp ăn miễn phí, tặng quà… Qua đó kết nối, huy động được sự chung tay của cộng đồng cùng hướng về BN nghèo. Sự hỗ trợ đúng lúc giúp người bệnh yên tâm điều trị, tăng tỷ lệ hồi phục, giúp họ sớm trở lại cuộc sống
bình thường.
Hơn 10 năm gắn bó với CTXH, chị Lê Thị Ngọc Bích- Trưởng Phòng CTXH BVĐK Vĩnh Long nhớ lại, những bé bị bỏ rơi, những cụ già neo đơn, những gia đình rơi vào bế tắc vì không đủ chi phí điều trị. Mỗi hoàn cảnh là một nỗi trăn trở, nhưng cũng là động lực để chị tiếp tục làm cầu nối giữa người bệnh và những tấm lòng nhân ái.
Chị Bích nhớ lại trường hợp của chị Thạch Thị Cô Lal- sản phụ nghèo người dân tộc Khmer, mắc bệnh động kinh, không may té xuống ao khi đang mang thai. Trong hoàn cảnh tưởng chừng bế tắc, nhờ sự chung tay của cộng đồng, Phòng CTXH đã vận động hỗ trợ hơn 81 triệu đồng, giúp gia đình chị vượt qua giai đoạn khó khăn nhất.
Ngoài ra, Phòng CTXH cũng kịp thời vận động được nguồn lực giúp nhiều BN có thêm chi phí điều trị và mua thẻ BHYT.
Thời gian tới, BVĐK Vĩnh Long sẽ tiếp tục mở rộng các hoạt động hỗ trợ, kết nối với nhiều tổ chức, cá nhân có lòng hảo tâm để giúp thêm nhiều BN hơn nữa, đồng thời phát triển mạng lưới cộng tác viên CTXH, đẩy mạnh truyền thông để nâng cao nhận thức cộng đồng về vai trò của CTXH trong BV.
“Mục tiêu của BV là hướng đến xây dựng một môi trường y tế nhân văn, nơi mọi BN đều được chăm sóc và hỗ trợ tốt nhất, không chỉ về y tế mà còn về tinh thần, giúp họ an tâm điều trị và sớm hồi phục”- BS.CK2 Huỳnh Thanh Hữu- Phó Giám đốc BVĐK Vĩnh Long nhấn mạnh.
Bài, ảnh: SÔNG TRĂNG
