Sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội và các công nghệ truyền thông hiện đại mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng đặt ra những thách thức đối với an ninh tư tưởng, an ninh chính trị và trật tự, an toàn xã hội. Trong bối cảnh đó, xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân tộc, củng cố “thế trận lòng dân” trên không gian mạng trở thành nhiệm vụ vừa cấp bách, vừa có ý nghĩa lâu dài.
 |
| Viên chức, người lao động BHXH tỉnh thực hiện Lễ chào cờ và tham gia sinh hoạt - Kể mẫu chuyện về Bác Hồ. |
Niềm tin của Nhân dân - nền tảng của “thế trận lòng dân”
“Thế trận lòng dân” trên không gian mạng không chỉ là vấn đề kỹ thuật về quản trị thông tin hay an ninh mạng, mà còn gắn với công tác chính trị, tư tưởng. “Lòng dân” không chỉ là sự đồng thuận xã hội mà còn là niềm tin chính trị, sự gắn bó giữa Nhân dân với Đảng, ý chí bảo vệ chế độ, bảo vệ Tổ quốc và con đường đi lên chủ nghĩa xã hội mà Đảng, Chủ tịch Hồ Chí Minh và Nhân dân ta đã lựa chọn.
Để làm tốt nhiệm vụ này trên không gian mạng, thông tin chính thống cần được cung cấp nhanh chóng, chính xác, kịp thời đáp ứng nhu cầu thông tin của Nhân dân và định hướng dư luận xã hội. Mỗi cơ quan, địa phương cần vận hành hiệu quả các kênh thông tin, mạng xã hội chính thống; lan tỏa những câu chuyện đẹp, nhân văn theo phương châm “lấy cái đẹp dẹp cái xấu”. Đồng thời, cần sớm phát hiện, cảnh báo những nguy cơ, chiêu trò và thông tin xấu, độc, góp phần tạo môi trường thông tin lành mạnh, giúp người dân an tâm, tin tưởng.
Thực tiễn từ công tác bảo đảm an sinh xã hội tại Vĩnh Long cho thấy vai trò quan trọng của thông tin chính xác trong việc giữ vững “thế trận lòng dân”.
Những năm qua, một số thông tin sai lệch liên quan đến chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) lan truyền trên mạng xã hội, trong đó đáng chú ý là vấn đề hưởng BHXH một lần, gây tâm lý hoang mang trong một bộ phận người lao động.
Trong giai đoạn Quốc hội thảo luận và lấy ý kiến Nhân dân đối với dự thảo Luật BHXH năm 2024, trên các nền tảng mạng xã hội tại Vĩnh Long xuất hiện những tin đồn chưa được kiểm chứng cho rằng người lao động sau khi nghỉ việc sẽ không còn được hưởng BHXH một lần như trước hoặc tham gia BHXH trong thời gian dài nhưng khi đủ điều kiện hưởng lương hưu thì mức lương hưu thấp, không đủ trang trải nhu cầu thiết yếu. Những thông tin này nhanh chóng lan truyền vào các khu công nghiệp, tác động đến tâm lý của một bộ phận công nhân, dẫn đến tình trạng nhiều người lao động xin nghỉ việc để nộp hồ sơ hưởng BHXH một lần.
Sự việc không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi lâu dài của người lao động mà còn gây xáo trộn hoạt động sản xuất của doanh nghiệp và tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn.
Trước tình hình đó, BHXH tỉnh Vĩnh Long chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp: tăng cường truyền thông; tổ chức các hoạt động đối thoại, giải thích chính sách theo hướng dễ hiểu, cụ thể; phân tích những lợi ích, quyền lợi của người tham gia trước các thông tin chưa được kiểm chứng; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin để người dân tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn; đồng thời thực hiện nghiêm các quy định về an toàn thông tin theo chỉ đạo của BHXH Việt Nam.
BHXH tỉnh Vĩnh Long phối hợp với các cơ quan báo chí, đặc biệt là Báo và phát thanh, truyền hình Vĩnh Long, để cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác; phối hợp với Trung tâm Dịch vụ việc làm và các doanh nghiệp đẩy mạnh tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp. Hoạt động “Cà phê việc làm” được tổ chức định kỳ hằng tháng, trực tiếp tuyên truyền, tư vấn cho hàng trăm người lao động tại các khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Cùng với tuyên truyền, BHXH tỉnh Vĩnh Long thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo về an toàn thông tin mạng; nâng cao tính an toàn, bảo mật dữ liệu cá nhân và minh bạch trong thủ tục hành chính. Đây không chỉ là yêu cầu phục vụ chuyển đổi số mà còn góp phần bảo đảm thông tin chính xác, an toàn và tạo sự yên tâm cho người dân khi tham gia các chính sách an sinh xã hội.
Nhờ những giải pháp đồng bộ, kịp thời, tâm lý người lao động từng bước được ổn định, nguồn lực lao động tại các doanh nghiệp được duy trì. Thực tiễn này cho thấy việc cung cấp thông tin chính xác, kịp thời không chỉ góp phần định hướng nhận thức xã hội mà còn có ý nghĩa trong củng cố niềm tin của người dân đối với các chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước.
Cùng xây dựng “thế trận lòng dân” từ những việc đơn giản
Trên môi trường số, mỗi cá nhân đều có khả năng tác động đến nhận thức và hành vi của người khác. Vì vậy, xây dựng “thế trận lòng dân” trên không gian mạng không phải là nhiệm vụ của riêng một tổ chức hay cơ quan nào, mà bắt đầu từ ý thức và hành động của mỗi người.
Trước hết, mỗi cá nhân cần hình thành thói quen kiểm tra nguồn tin trước khi chia sẻ, ưu tiên tiếp cận thông tin từ các cơ quan chính thống và nguồn có độ tin cậy cao. Đồng thời, cần tránh lan truyền những nội dung chưa được xác thực, nhất là thông tin dễ gây hoang mang trong dư luận. Chủ động chia sẻ những thông tin tích cực, hữu ích cũng là cách thiết thực góp phần xây dựng môi trường thông tin lành mạnh.
Một thông tin đúng được chia sẻ đúng thời điểm có thể giúp nhiều người hiểu rõ vấn đề, hạn chế những hiểu lầm không đáng có. Một câu chuyện tích cực, dù nhỏ, cũng có thể lan tỏa những giá trị tốt đẹp và củng cố niềm tin trong cộng đồng. Điều quan trọng không nằm ở những hành động lớn lao mà ở việc duy trì những hành vi đúng đắn một cách thường xuyên, có ý thức.
Khi những hành động nhỏ nhưng tích cực trở thành thói quen chung của cộng đồng, môi trường thông tin trên không gian mạng sẽ từng bước được cải thiện; thông tin chính xác, tích cực có thêm điều kiện lan tỏa. Qua đó, niềm tin xã hội được củng cố, tạo nền tảng cho sự ổn định và phát triển chung.
Để củng cố khối đại đoàn kết và “thế trận lòng dân”, công tác giáo dục chính trị, tư tưởng cần gắn với việc nâng cao bản lĩnh chính trị, tính tiên phong, gương mẫu của đội ngũ cán bộ, đảng viên; trong đó có việc thực hiện Chỉ thị số 07-CT/TW ngày 13/7/2026 của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập, thực hành tư tưởng, đạo đức, phương pháp, phong cách Hồ Chí Minh trong giai đoạn phát triển mới”.
 |
| Viên chức BHXH tỉnh Vĩnh Long tuyên truyền, tư vấn chính sách BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) cho người lao động tại “Cà phê việc làm”, Khu Công nghiệp Hòa Phú. |
Tại Đảng bộ BHXH tỉnh Vĩnh Long, sinh hoạt chào cờ vào tuần đầu tiên mỗi tháng, kể chuyện về Bác và sinh hoạt chuyên đề tại các chi bộ trực thuộc được duy trì. Qua những câu chuyện giản dị về Bác, cán bộ, đảng viên có thêm điều kiện tự soi, tự sửa, rèn luyện tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống; nhận diện và phòng ngừa những biểu hiện suy thoái, “tự diễn biến”, “tự chuyển hóa”.
Qua đó, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, đảng viên, người lao động trong hệ thống BHXH tỉnh Vĩnh Long gương mẫu, chuẩn mực; củng cố niềm tin của Nhân dân trong lĩnh vực BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp và trên môi trường số.
Xây dựng niềm tin bằng những nhiệm vụ cụ thể
Để xây dựng “thế trận lòng dân” trên không gian mạng, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp.
Thứ nhất, nâng cao “sức đề kháng thông tin” cho cán bộ, đảng viên và Nhân dân. Trong thời đại mà mỗi người đều có thể trở thành một “người phát tin”, kỹ năng nhận diện, sàng lọc thông tin trở thành năng lực cần thiết. BHXH tỉnh Vĩnh Long bảo đảm 100% viên chức, người lao động tham gia lớp “Bồi dưỡng kỹ năng số” ngành Tài chính do Bộ Tài chính tổ chức; đồng thời khuyến khích tự học, tự nghiên cứu, chủ động sử dụng các nền tảng số, khai thác dữ liệu và nâng cao kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin.
Thứ hai, đổi mới mạnh mẽ nội dung và phương thức truyền thông chính thống theo hướng nhanh, chính xác, dễ hiểu, phù hợp với đặc điểm từng nền tảng số. Thông tin đúng không chỉ cần đúng mà còn phải “đến trước” và “đến trúng”.
Xác định dữ liệu “đúng - đủ - sạch - sống” là nền tảng của chuyển đổi số và cơ sở để phục vụ người dân minh bạch, chính xác, BHXH tỉnh triển khai làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu người tham gia với hơn 24 chuyên đề rà soát, xử lý 89.765 trường hợp dữ liệu chưa được chuẩn hóa; tỷ lệ xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đạt 99,96%. Đồng thời, chuyển từ tổng hợp thủ công sang giám sát, cảnh báo tiến độ tự động, góp phần giảm phiền hà, hạn chế việc người dân phải kê khai hoặc cung cấp lại thông tin.
Thứ ba, phát huy vai trò của mỗi cá nhân như một “tuyên truyền viên”. Mỗi cán bộ, đảng viên cần gương mẫu trong sử dụng mạng xã hội; mỗi người dân cần nhận thức rằng hành vi chia sẻ của mình có thể góp phần xây dựng hoặc làm tổn hại niềm tin xã hội.
Thứ tư, tăng cường phối hợp giữa các cơ quan chức năng, từ báo chí, an ninh mạng đến các ngành, lĩnh vực, nhằm tạo sức mạnh tổng hợp trong định hướng và xử lý thông tin. Cùng với khai thác dữ liệu, BHXH tỉnh chú trọng bảo đảm an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu cá nhân và an ninh mạng; gắn chuyển đổi số với việc khai thác dữ liệu đúng thẩm quyền, đúng mục đích, đúng quy định.
Tạo lập nền tảng chuyển đổi số an toàn, bền vững giúp người dân, doanh nghiệp an tâm khi thực hiện thủ tục hành chính và giao dịch điện tử trên môi trường số.
Có thể thấy, sự gắn kết giữa “dữ liệu số - công nghệ số - con người số - quản trị số - phục vụ số” tạo ra những giá trị cụ thể cho người dân và doanh nghiệp. Đây cũng là cách BHXH tỉnh Vĩnh Long cụ thể hóa yêu cầu xây dựng “thế trận lòng dân” trên không gian mạng, lấy chất lượng phục vụ, tính chính xác của thông tin, sự an toàn của dữ liệu và trách nhiệm của cán bộ, viên chức làm nền tảng để giữ gìn, bồi đắp niềm tin.
Quan trọng hơn, cần xây dựng một hệ sinh thái thông tin lành mạnh, nơi thông tin đúng có điều kiện lan tỏa, thông tin sai được nhận diện và hạn chế. Trong kỷ nguyên số, công nghệ có thể tạo ra những công cụ mạnh mẽ, nhưng niềm tin của Nhân dân vẫn là yếu tố có ý nghĩa đặc biệt.
Một thông tin đúng được chia sẻ là một viên gạch góp phần xây dựng nền tảng tư tưởng. Một tin giả được ngăn chặn là một hành động góp phần bảo vệ môi trường thông tin. Mỗi công dân có trách nhiệm là một “pháo đài” trên không gian mạng.
Huỳnh Thị Thúy Triều
