Xã Thới Thuận đặc biệt quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện quyết liệt, việc triển khai mô hình “Ngày thứ Tư lưu động” hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), hướng đến phục vụ “gần dân, sát cơ sở”, góp phần xây dựng “chính quyền mạnh, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, thân thiện”, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả trong công tác giải quyết TTHC.
 |
| Tổ hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính khoảng 10 hồ sơ của người dân trong “Ngày thứ Tư lưu động”. |
Mô hình “Ngày thứ Tư lưu động” được UBND xã Thới Thuận ra quyết định thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 8/2026. Đây được xem là sáng kiến hay, giải pháp sát thực tế với nhu cầu và nguyện vọng của người dân, nhằm nâng chất lượng phục vụ người dân trong quá trình thực hiện TTHC.
Vào thứ Tư hàng tuần, tại trụ sở ấp Thừa Trung, người dân địa phương và các ấp lân cận được hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết TTHC ngay tại địa bàn mà khỏi phải đi xa. Mọi công việc do một tổ hỗ trợ giải quyết TTHC của xã được phân công tiếp nhận và trả kết quả.
Tổ hỗ trợ giải quyết TTHC với sự tham gia của cán bộ chuyên môn và sự hỗ trợ của lực lượng Đoàn thanh niên hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, sao chụp, quét tài liệu, nộp hồ sơ trực tuyến và cài đặt tài khoản định danh điện tử mức độ 2, giúp việc thực hiện TTHC thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Bà Nguyễn Thị Tròn, ở ấp Thừa Thạnh cho biết, sau sáp nhập, người dân ở xã Thừa Đức (cũ) phải đến xã Thới Thuận để giải quyết TTHC, với quãng đường khoảng 20km, gây khó khăn trong việc đi lại của người dân, nhất là những người lớn tuổi. Nhưng từ nay, xã đã thành lập tổ hỗ trợ thông qua mô hình dịch vụ công lưu động, tôi không phải đi xa nữa. Tôi rất cảm ơn chính quyền địa phương đã quan tâm, hỗ trợ để tôi hoàn thành giấy phép kinh doanh ngay tại nơi gần nhà mình.
Cùng với việc hỗ trợ tại trụ sở ấp, mô hình bố trí phương tiện, thiết bị để cán bộ đến tận nhà hỗ trợ những trường hợp thật sự khó khăn trong đi lại. Cách làm này thể hiện sự linh hoạt, linh động trong tổ chức phục vụ, đưa chính quyền đến gần dân hơn.
Ông Nguyễn Văn E, ở ấp Thừa Trung cho biết, đây là mô hình hay, người dân rất đồng tình. Đặc biệt, tổ hỗ trợ còn đến tận nhà người dân để hỗ trợ giải quyết TTHC, nhất là đối với người lớn tuổi, đi lại khó khăn.
Ông Phạm Văn Sang - Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thới Thuận cho biết, do địa bàn xã Thừa Đức (cũ) cách khá xa so với Trung tâm Phuc vụ hành chính công xã Thới Thuận hiện nay. Mặc dù, biên chế của trung tâm còn hạn chế nhưng địa phương luôn phát huy tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ người dân tốt nhất có thể. Hiện nay, trang thiết bị phục vụ công tác lưu động vẫn còn thiếu, chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu. Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục đề xuất với lãnh đạo xã quan tâm, bổ sung trang thiết bị để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
Thông qua việc kết hợp giữa hướng dẫn trực tiếp, hỗ trợ trực tuyến và phục vụ tại nhà, xã Thới Thuận từng bước gỡ “điểm nghẽn” trong tiếp cận dịch vụ công, nhất là đối với các nhóm yếu thế. Qua đó, góp phần nâng chất lượng cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính gần dân và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
THÀNH LẬP
