Thời gian qua, ngành y tế tỉnh tích cực triển khai nhiều mô hình thi đua “Dân vận khéo” thiết thực. Trong đó, mô hình phối hợp giữa chăm sóc y tế và công tác xã hội (CTXH) tại BVĐK Trà Vinh và BVĐK Vĩnh Long đã khẳng định tính hiệu quả vượt trội. Bằng sự thấu cảm và tinh thần trách nhiệm, đội ngũ làm CTXH trở thành những “thầy thuốc tinh thần”, đồng hành cùng y, bác sĩ điều trị thể chất, mang lại niềm tin và hy vọng cho hàng ngàn bệnh nhân nghèo.
 |
| Nhân viên công tác xã hội BVĐK Vĩnh Long cùng nhà hảo tâm tổ chức sân chơi, tặng quà cho bệnh nhi nhân dịp Tết Thiếu nhi 1/6. |
Nhiều hoạt động ý nghĩa
Với tinh thần trách nhiệm và sự thấu cảm, thời gian qua, Phòng CTXH BVĐK Trà Vinh triển khai nhiều hoạt động thiết thực như: cắt tóc miễn phí, bếp ăn từ thiện, tặng quà hỗ trợ bệnh nhân. Những hoạt động này đã kết nối hiệu quả nguồn lực xã hội, hỗ trợ hoàn cảnh khó khăn, góp phần nâng cao tỷ lệ hồi phục và mang lại niềm tin cho người bệnh. Thông qua tư vấn, hỗ trợ, nhiều vướng mắc tâm lý của người bệnh đã được tháo gỡ, giúp họ yên tâm điều trị.
Theo BS.CK2 Lâm Thành Vững- Phó Giám đốc BVĐK Trà Vinh, CTXH trong bệnh viện thông qua việc hướng dẫn thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu thiết thực của người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng. Một trong những nhiệm vụ quan trọng của Phòng CTXH là trở thành “cầu nối” giữa người bệnh và cộng đồng. Từ những hoàn cảnh khó khăn, họ kết nối với nhà hảo tâm để lan tỏa thông tin, kêu gọi hỗ trợ.
Bệnh viện triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ như: Vận động kinh phí khám, chữa bệnh, khám và phát thuốc miễn phí, cung cấp suất ăn miễn phí, tặng quà hỗ trợ bệnh nhân; động viên tinh thần, góp phần giúp người bệnh an tâm điều trị.
“Thời gian tới, BVĐK Trà Vinh tiếp tục phát triển CTXH theo hướng chuyên nghiệp, đẩy mạnh tư vấn tâm lý, hỗ trợ BHYT và kết nối nguồn lực xã hội nhằm giảm gánh nặng chi phí cho bệnh nhân nghèo, hướng đến xây dựng môi trường y tế thân thiện, nhân văn”- BS Thành Vững cho biết.
Sau 10 năm triển khai, CTXH tại BVĐK Vĩnh Long từng bước chuyên nghiệp hóa với nhiều mô hình hỗ trợ thiết thực như kết nối nguồn lực giúp đỡ người bệnh hoàn cảnh khó khăn, tư vấn- hướng dẫn thủ tục khám, chữa bệnh, vận động tài trợ và tổ chức hoạt động chăm lo đời sống tinh thần cho người bệnh.
Thực hiện chương trình khám, chữa bệnh miễn phí, chăm sóc bệnh nhân tại vùng sâu, vùng xa, các mái ấm, đồng thời tổ chức nhiều hoạt động nhân ái dành cho trẻ em, bệnh nhân và thân nhân.
Đặc biệt, trong tình huống khó khăn, cấp cứu, bệnh nặng, chính đội ngũ CTXH là lực lượng đi trước- kết nối- đồng hành, giúp đỡ người bệnh kịp thời. Những hoạt động này đã góp phần giảm gánh nặng cho người bệnh, đồng thời lan tỏa sâu rộng tinh thần nhân ái trong cộng đồng.
Điểm tựa tinh thần cho người bệnh
BS.CK2 Nguyễn Thanh Truyền- Giám đốc BVĐK Vĩnh Long nhấn mạnh: “CTXH là trụ cột nhân văn trong bệnh viện hiện đại, góp phần kết nối nguồn lực, chăm sóc toàn diện cho người bệnh. Sau 10 năm, bệnh viện đã hỗ trợ hơn 139 ngàn người bệnh, lan tỏa mạnh mẽ tinh thần sẻ chia. Thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục chuyên nghiệp hóa, mở rộng kết nối và nâng cao hiệu quả hoạt động, không để người
bệnh nào bị bỏ lại phía sau”.
 |
| Phòng Công tác xã hội BVĐK Trà Vinh tổ chức đường hoa xuân cho bệnh nhân và thân nhân tham quan, chụp ảnh, tạm quên đi những lo toan của bệnh tật. |
Cùng với giúp đỡ bệnh nhân nghèo, những bệnh nhân vô gia cư, không có người thân được BVĐK Vĩnh Long chăm sóc tận tình. Họ được nhân viên Phòng CTXH thăm hỏi bệnh tình và động viên về mặt vật chất, tinh thần giúp bệnh nhân vượt qua giai đoạn khó khăn. Đồng thời, các thành viên trong tổ tìm kiếm nguồn kinh phí từ nhà hảo tâm để tiếp tục hỗ trợ bệnh nhân hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
Hơn 10 năm gắn bó với nghề, chị Lê Thị Ngọc Bích (BVĐK Vĩnh Long) luôn trăn trở với những hoàn cảnh khó khăn. Với chị, niềm vui của người làm CTXH là khoảnh khắc người bệnh được tiếp sức kịp thời, tìm lại niềm tin và hy vọng.
Đơn cử, trường hợp bé 30 tháng tuổi suy kiệt, không cha, mẹ bỏ đi, chỉ có bà ngoại chăm sóc. Tập thể Phòng CTXH của bệnh viện vận động hơn 76 triệu đồng để cứu chữa. Dù phép màu không đến nhưng tình yêu thương cộng đồng dành cho em vẫn mang đến sự ấm áp.
Hay một phụ nữ Khmer nghèo bị động kinh, gặp tai nạn khi mang thai được hỗ trợ hơn 81 triệu đồng, qua đó, thắp lại hy vọng cho gia đình.
Chị Lê Thị Ngọc Bích chia sẻ: “Từ trải nghiệm đó, tôi nhận ra giá trị lớn nhất của CTXH ở những hành động mang lại niềm tin và hy vọng cho người yếu thế đang cần sự giúp đỡ. Hành trình hơn 10 năm gắn bó giúp tôi hiểu rằng, ngoài thuốc và kỹ thuật, người bệnh rất cần sự sẻ chia và một bàn tay kết nối đúng lúc. Dù còn nhiều khó khăn, tôi tin khi nhiều trái tim cùng hòa chung nhịp, CTXH tiếp tục lan tỏa mạnh mẽ, góp phần thắp sáng niềm tin và đánh thức nụ cười trong cộng đồng”.
Thành công từ mô hình “Dân vận khéo” tại 2 bệnh viện để lại nhiều bài học kinh nghiệm quý báu cho cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh. Đó là bài học về việc lấy người bệnh làm trung tâm, xã hội hóa nguồn lực y tế một cách minh bạch, và dùng sự chân thành để thắp sáng niềm tin chiến thắng bệnh tật cho người dân.
Nhận định về tầm quan trọng của mô hình “Dân vận khéo” trên, TS.BS Hồ Thị Thu Hằng- Giám đốc Sở Y tế nhấn mạnh: “Từ những hoạt động thực tiễn cho thấy, CTXH trong bệnh viện đã và đang trở thành những “cánh tay nối dài” của y, bác sĩ, là “điểm tựa” tinh thần cho người bệnh, thân nhân mỗi khi đi khám, chữa bệnh. Trách nhiệm lớn nhất của người làm CTXH là không để bệnh nhân hay thân nhân cảm thấy “bơ vơ” hoặc đơn độc trong bệnh viện. Để làm tốt được vai trò của mình, nhân viên CTXH ngoài kỹ năng thì cần phải có tinh thần vì cộng đồng”.
Bài, ảnh: SÔNG TRĂNG
