Khuyến cáo đối với khách du lịch trong dịp nghỉ lễ

(VLO) Thanh tra Bộ Văn hóa-TT-DL vừa có văn bản gửi các địa phương một số khuyến cáo đối với khách du lịch (DL) trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9.

Theo dự báo, khách DL sẽ tăng mạnh trong dịp lễ Quốc khánh 2/9, để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của khách DL khi sử dụng các dịch vụ DL, Thanh tra Bộ Văn hóa-TT-DL lưu ý khách DL tìm hiểu kỹ các thông tin về các gói DL đặc biệt là các gói DL với mức giá rẻ hơn bình thường, lựa chọn các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ DL đảm bảo điều kiện theo quy định pháp luật: có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, quốc tế, quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú DL được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền,...

Chủ động xác nhận lại các thông tin trong hợp đồng DL (xác nhận đặt phòng, chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất đối với cơ sở lưu trú DL; chương trình DL, hướng dẫn viên DL,...).

Bên cạnh đó, lưu ý một số hành vi vi phạm để khách DL chủ động phòng ngừa: kinh doanh DL khi không đủ điều kiện kinh doanh, không có giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa, quốc tế hoặc không duy trì điều kiện kinh doanh trong quá trình hoạt động; phân biệt đối xử với khách DL, tranh giành khách DL, nài ép khách DL mua hàng hóa, dịch vụ; quảng cáo không đúng loại, hạng cơ sở lưu trú DL đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận; quảng cáo về loại, hạng cơ sở lưu trú DL khi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận.

HIẾU THÀNH