Sự hài lòng của người bệnh đối với bệnh viện Triều An Loan Trâm đạt trên 96%

Ngày 20/3, Đoàn kiểm tra của Sở Y tế đến kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế tại BVĐK tư nhân Triều An Loan Trâm.

Đoàn kiểm tra của Sở Y tế đến kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế tại BVĐK tư nhân Triều An Loan Trâm.

Là bệnh viện (BV) hạng 3 với quy mô 380 giường, sau khi đưa vào hoạt động BVĐK tư nhân Triều An Loan Trâm góp phần cùng ngành y tế thực hiện tốt nhiệm vụ bảo vệ chăm sóc sức khỏe nhân dân. BV cũng triển khai khám BHYT kể cả ngày thứ 7, chủ nhật và thực hiện nhiều kỹ thuật cao đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân. 

Tại bệnh viện, đoàn đã tiến hành kiểm tra việc triển khai hoạt động chuyên môn, nhân lực, danh mục kỹ thuật, trang thiết bị, sử dụng thuốc và mô hình bệnh tật; kết quả thực hiện bộ tiêu chí chất lượng BV Việt Nam, đánh giá chất lượng BV; đồng thời, khảo sát sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế.

Qua kiểm tra, đoàn nhận thấy, BV thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo của Bộ Y tế và Sở Y tế trong công tác khám chữa bệnh. Môi trường BV xanh, sạch, đẹp; cơ sở vật chất, trang thiết bị phục bệnh nhân đầy đủ; thực hiện tốt công tác chăm lo đời sống, tinh thần và đảm bảo điều kiện làm việc cho nhân viên. BV cam kết không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh để xứng đáng với sự tin tưởng của người dân.

Kết quả, tỷ lệ hài lòng của nhân viên y tế đạt trên 95,3%; tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân nội trú đạt trên 96%; tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đạt 100%. Đoàn cũng đề xuất BV ổn định nguồn nhân lực, duy trì các tiêu chí đạt được và sớm triển khai bệnh án điện tử.

Tin, ảnh: THÚY QUYÊN