Việc sắp xếp tổ chức bộ máy và vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đòi hỏi công tác dân vận (CTDV) phải tiếp tục được đổi mới toàn diện, gắn chặt với xây dựng Đảng, xây dựng chính quyền, cải cách hành chính và chuyển đổi số (CĐS).
Làm tốt CTDV sẽ góp phần tạo sự đồng thuận xã hội, củng cố niềm tin của người dân, phát huy sức mạnh đại đoàn kết toàn dân tộc và thực hiện thắng lợi nhiệm vụ phát triển trong giai đoạn mới.
 |
| Cán bộ, công chức cơ sở thăm hỏi, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng gia đình văn hóa ở xã Cái Nhum. |
Chuyển đổi số trong công tác dân vận
CĐS đang mở ra phương thức mới, hiện đại và hiệu quả hơn trong CTDV, góp phần đưa chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến gần hơn với người dân. Thông qua nền tảng số, mạng xã hội, cổng thông tin điện tử và ứng dụng trực tuyến, cơ quan, đơn vị, địa phương có thể chủ động cung cấp thông tin chính thống, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, phản ánh và kiến nghị của người dân. Qua đó, CTDV từng bước chuyển sang tương tác hai chiều, lấy người dân làm trung tâm.
Đặc biệt, việc ứng dụng dữ liệu số giúp cán bộ dân vận có thêm cơ sở để phân tích tình hình, nhận diện những vấn đề người dân quan tâm, từ đó lựa chọn nội dung, phương thức vận động phù hợp, sát thực tiễn. CĐS cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với người dân, tạo điều kiện để người dân tham gia đóng góp ý kiến và giám sát hoạt động của chính quyền.
Đồng chí Trần Tú Anh- Tỉnh ủy viên, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Bình Đại cho biết, cấp ủy, chính quyền xác định CĐS là nhiệm vụ chính trị trọng tâm và CTDV là giải pháp mở đường.
Theo đó, Đảng ủy xã tăng cường sử dụng nền tảng số, mạng xã hội chính thống để tuyên truyền, vận động người dân; xây dựng kênh tương tác trực tuyến giữa chính quyền với người dân như lập trang thông tin, nhóm Zalo, Facebook chính thống; ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu số trong tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân. Xây dựng nội dung tuyên truyền ngắn gọn, trực quan bằng hình ảnh, video clip, infographic, phát thanh trên hệ thống loa truyền thanh tại cảng cá, trạm kiểm soát biên phòng để lan tỏa đến toàn thể cộng đồng.
Mô hình “Dân vận số- Lắng nghe dân nói” của Đảng ủy phường Long Châu đã thành lập được các kênh tiếp nhận phản ánh của người dân qua mạng xã hội (Zalo, Facebook), được phân cấp quản lý từ phường xuống tận từng khóm. Thông qua mô hình này, những kiến nghị, phản ánh về an sinh xã hội, an ninh trật tự hay thủ tục hành chính đều được Thường trực Đảng ủy và UBND phường tiếp nhận, chỉ đạo xử lý kịp thời, không để phát sinh “điểm nóng”.
Theo Phó Bí thư Tỉnh Đoàn- Phan Thanh Trẻ, công tác tuyên truyền, vận động đoàn viên, thanh niên có nhiều đổi mới, từng bước phù hợp hơn với bối cảnh CĐS. Các cấp bộ Đoàn đã chủ động ứng dụng công nghệ thông tin, mạng xã hội trong tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; tổ chức hội thi trực tuyến, diễn đàn, sinh hoạt chính trị, hoạt động truyền thông trên nền tảng số.
Nhiều sản phẩm tuyên truyền hiện đại như video clip, infographic, livestream, podcast, mini game được triển khai, góp phần làm cho nội dung tuyên truyền trở nên ngắn gọn, trực quan, dễ tiếp cận, phù hợp với thói quen tiếp nhận thông tin của thanh niên hiện nay.
Trong thực hiện CĐS, các đội hình thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt, sổ sức khỏe điện tử và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường mạng. Qua đó, Đoàn không chỉ tuyên truyền về CĐS, mà còn trực tiếp đưa CĐS đến với người dân, nhất là người dân ở cơ sở.
Đổi mới phù hợp với thực tiễn
Trong thời đại số, công tác tuyên truyền, vận động đòi hỏi phải gắn chặt với công nghệ số để kịp thời nắm bắt tình hình thực tiễn trong cộng đồng dân cư. Đồng thời, phải đổi mới phương thức vận động theo hướng sâu sát cơ sở, bám sát thực tiễn, gắn CTDV với công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng, cải cách hành chính. CTDV phải thực sự trở thành một phương thức lãnh đạo quan trọng nhằm tạo sự đồng thuận và huy động sức mạnh của người dân trong thực hiện các chủ trương, nhiệm vụ phát triển.
Theo báo cáo của Sở KH-CN, hệ thống phản ánh hiện trường trên ứng dụng Smart Vĩnh Long đã tiếp nhận những phản ánh, kiến nghị của người dân về vấn đề liên quan đến đời sống dân sinh, hạ tầng kỹ thuật, môi trường, an ninh trật tự và lĩnh vực khác. Phản ánh được chuyển xử lý trên môi trường số, giúp rút ngắn thời gian tiếp nhận, theo dõi và phản hồi kết quả, góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch và trách nhiệm của cơ quan nhà nước.
Qua đó cho thấy CĐS đã tạo môi trường tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân, giúp chính quyền nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người dân, qua đó nâng cao hiệu quả CTDV trong tình hình mới. Việc ứng dụng nền tảng số còn tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, nhanh chóng, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân.
Phó Chủ tịch Hội LHPN tỉnh- Nguyễn Thị Hồng Hoa cho biết, CĐS không chỉ góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của tổ chức hội mà còn từng bước thay đổi phương thức tiếp cận, hỗ trợ và phục vụ hội viên, phụ nữ; tạo điều kiện để phụ nữ tiếp cận thông tin, kiến thức, dịch vụ và cơ hội phát triển trên môi trường số. Qua đó, góp phần tác động sâu rộng đến đời sống của hội viên, phụ nữ và thúc đẩy đổi mới phương thức hoạt động hội trên địa bàn tỉnh.
Bên cạnh đó, thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, nhiều nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền mạnh hơn cho cơ sở; nhiều vấn đề về an sinh xã hội, thủ tục hành chính tác động trực tiếp đến đời sống người dân; vì vậy, yêu cầu nắm bắt tình hình người dân và giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh từ cơ sở ngày càng trở nên cấp thiết hơn.
Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động của cơ quan, đơn vị và hiệu quả CTDV. Điều đó đòi hỏi các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị phải chủ động nắm chắc tình hình tư tưởng, tâm tư, nguyện vọng của người dân; tăng cường đối thoại, lắng nghe và giải quyết kịp thời ngay từ cơ sở, không để phát sinh những điểm nóng, vụ việc phức tạp.
Các cấp ủy tiếp tục quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ làm CTDV có tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, văn hóa ứng xử chuẩn mực, chuyển mạnh từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ”, từ giải quyết công việc theo quy trình sang giải quyết công việc bằng trách nhiệm, sự tận tâm và hiệu quả thực chất. Đồng thời, đòi hỏi mỗi cán bộ, đảng viên không chỉ có năng lực chuyên môn mà phải có kỹ năng dân vận, tinh thần trách nhiệm, bản lĩnh, đổi mới, sáng tạo và ý thức phục vụ người dân; tiếp tục phát huy vai trò nêu gương, trách nhiệm của người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện CTDV.
Nâng cao chất lượng phong trào thi đua “Dân vận khéo”; chú trọng xây dựng, nhân rộng các mô hình hiệu quả, thiết thực. Mỗi mô hình “Dân vận khéo” phải góp phần giải quyết một vấn đề cụ thể; gắn với phát triển kinh tế- xã hội, xây dựng NTM, đô thị văn minh, bảo đảm quốc phòng- an ninh và nâng cao chất lượng đời sống người dân.
Bài, ảnh: HẢI YẾN
