“Áo xanh” xung kích hỗ trợ vận hành chính quyền 2 cấp

Cùng với tuổi trẻ cả nước, những ngày qua, tuổi trẻ Vĩnh Long đã và đang có mặt ở khắp các xã, phường trong tỉnh để sẵn sàng tham gia các hoạt động hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Phát huy tinh thần xung kích cùng với quyết tâm cao, đoàn viên, thanh niên (ĐVTN) tỉnh nhà tiếp tục lan tỏa tinh thần tiên phong trong chuyển đổi số, cải cách hành chính và góp phần xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân.

Phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có”

“Áo xanh” hăng hái tham gia đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp để được giúp dân.

Mấy hôm nay, đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp phường Phước Hậu đã có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Mỗi ngày hai buổi sáng chiều, các bạn trẻ đến đây chia thành từng nhóm nhỏ rồi hướng dẫn người dân đến đúng quầy thực hiện thủ tục, hỗ trợ ghi chép, giúp người cao tuổi đăng ký hồ sơ trực tuyến… Dù chỉ là hành động nhỏ nhưng ai nấy cũng đều phấn khởi vì được làm việc có ích. “Được phục vụ người dân, em thấy vui lắm. Em mong muốn hỗ trợ nhiều bà con hơn nữa”- bạn Nguyễn Tuyết Trang- Bí thư Chi đoàn Khóm 2 (phường Phước Hậu) bày tỏ.

“Nhờ sự nhiệt tình hướng dẫn của các bạn trẻ mà những người dân như tui lần đầu tiếp cận với dịch vụ công trực tuyến hiện đại, từ bỡ ngỡ đến bất ngờ vì thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai được giải quyết suôn sẻ hơn”- chị Nguyễn Thị Ngọc Hòa (phường Phước Hậu) cho biết.

Còn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Phước, ĐVTN không chỉ trợ giúp người dân làm thủ tục mà còn tuyên truyền, vận động bà con tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tạo thói quen tiếp cận chính quyền số. Để việc hỗ trợ được thuận lợi, trước đó, Xã Đoàn đã tổ chức tập huấn để ĐVTN chuẩn bị tâm thế, hiểu rõ nhiệm vụ mình cần làm cũng như nắm vững các thao tác giúp người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công hiệu quả. Nói như cô giáo trẻ Đỗ Nguyễn Ngọc Trâm- Bí thư Chi đoàn Trường Tiểu học Long Mỹ thì: “Mình am hiểu công nghệ, lại thêm hè có thời gian rảnh thì mình tình nguyện hỗ trợ
người dân”.

Nhờ sự hướng dẫn chu đáo của các ĐVTN mà em Nguyễn Bích Tuyền (xã Bình Phước) hoàn thành nhanh chóng hồ sơ xin việc làm. “Không chỉ riêng em mà bà con đến đây đều được các anh chị “áo xanh” chỉ dẫn cặn kẽ, tận tình. Vì thế ai cũng hài lòng”- Bích Tuyền cho hay.

Với tinh thần “đâu cần thanh niên có”, Đoàn Trường ĐH Sư phạm kỹ thuật Vĩnh Long cũng thành lập các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở ở 3 phường: Tân Hạnh, Phước Hậu và Long Châu.

Hơn 1 tuần qua, sinh viên trường đã hào hứng giúp dân đến đúng quầy làm thủ tục, thao tác trên nền tảng dịch vụ công trực tuyến, vừa hỗ trợ sắp xếp xe ngay ngắn,... Với nụ cười luôn nở trên môi, các bạn trẻ không chỉ lan tỏa tinh thần phục vụ cộng đồng mà còn để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng người dân địa phương. Đặc biệt, “qua hoạt động này, tinh thần trách nhiệm, kỹ năng giao tiếp và hiểu biết công nghệ của chúng em được nâng lên rõ rệt”- Bạn Bùi Hữu Tình- sinh viên Khoa Kinh tế- Luật phấn khởi cho biết.

Góp sức vì “việc chung”

Bạn trẻ niềm nở hỗ trợ công dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bình Phước.

Để góp phần cùng chính quyền địa phương thúc đẩy quá trình tiếp nhận hồ sơ, thực hiện dịch vụ công nhanh chóng, thuận tiện hơn cho người dân, Ban Thường vụ Tỉnh Đoàn Vĩnh Long chỉ đạo các cấp bộ đoàn trong tỉnh thành lập 124 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành chính quyền địa phương 2 cấp tại 100% xã, phường.

Ngày 7/7, các cấp bộ đoàn đã đồng loạt ra quân triển khai đội hình thanh niên tình nguyện tiến hành hỗ trợ chính quyền địa phương ổn định cơ sở vật chất; hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID cũng như tiếp cận dịch vụ công, thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số,...

Đoàn Phường Phước Hậu đã huy động hơn 20 ĐVTN chia thành các tổ trực hàng ngày để hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Cùng với đó, cử lực lượng hỗ trợ tại trụ sở công an phường tham gia hướng dẫn đăng ký thường trú, tạm trú, thay đổi thông tin hộ khẩu,…

“Qua đó, phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ địa phương trong thực hiện chuyển đổi số và vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp”- anh Lê Anh Vũ- Bí thư Đoàn Phường Phước Hậu cho biết.

Hơn 1 tuần nay, những “áo xanh” tình nguyện đã trở thành “người đồng hành”, góp sức hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, dễ dàng hơn. Ở xã Trà Ôn cũng vậy, anh Nguyễn Thành Tựu- Bí thư Xã Đoàn Trà Ôn cho biết: Xã Đoàn đã chủ động triển khai lực lượng ĐVTN tham gia hỗ trợ tại trung tâm phục vụ hành chính công xã.

Các bạn trẻ đã thay phiên thực hiện các phần việc thiết thực như: hướng dẫn thủ tục, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến,... Trên tinh thần “thực hiện hết mình, hỗ trợ hết sức”, tuổi trẻ địa phương quyết tâm góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành chính công tại cơ sở, chung tay xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân.

Việc triển khai các đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở là việc làm ý nghĩa và quan trọng, thể hiện vai trò của tổ chức đoàn tham gia vào các công việc chung của địa phương, của đất nước. Đây cũng là nội dung quan trọng và ưu tiên trong Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm nay.

Theo Tỉnh Đoàn Vĩnh Long, qua hơn 1 tuần triển khai, toàn tỉnh có gần 2.000 tình nguyện viên tham gia hỗ trợ trên 8.900 lượt người dân tiếp cận, sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số.

Anh Trần Trí Cường- Bí thư Tỉnh Đoàn Vĩnh Long cho biết: Sự vào cuộc kịp thời, tích cực của các đội hình thanh niên tình nguyện là minh chứng sống động thể hiện vai trò xung kích, tinh thần trách nhiệm, đầy sáng tạo của tuổi trẻ trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số quốc gia.

Từ đó, góp phần giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các thủ tục hành chính, từng bước trở thành “công dân số” trong tương lai. Đồng thời, tạo môi trường để ĐVTN được rèn luyện, phát huy năng lực, sức trẻ, đóng góp tích cực vào quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ cơ sở.

Bài, ảnh: CẨM HUỆ