Tạo “lá chắn thép” bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ vẫn diễn biến phức tạp, ảnh hưởng đến sức khỏe, quyền lợi và niềm tin của người tiêu dùng (NTD).

Lực lượng quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trước thực tế đó, các lực lượng chức năng trong tỉnh đã tăng cường tuần tra, kiểm soát, kịp thời phát hiện, xử lý nhiều trường hợp vi phạm nhằm tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, bảo vệ quyền lợi NTD.

Diễn biến phức tạp, thủ đoạn tinh vi

Theo BCĐ 389 tỉnh, hoạt động buôn bán hàng nhập lậu, gian lận thương mại và hàng giả trên địa bàn tuy không nổi cộm nhưng vẫn còn tiềm ẩn những yếu tố phức tạp, khó lường; diễn ra trên nhiều lĩnh vực...

Cùng với đó, tình hình buôn bán hàng kém chất lượng, hàng giả trên các lĩnh vực xăng dầu, phân bón, thực phẩm, thuốc chữa bệnh, thương mại điện tử vẫn xảy ra với quy mô nhỏ lẻ.

Trong 9 tháng, các lực lượng chức năng đã tổ chức kiểm tra, kiểm soát gần 4.400 vụ, lập biên bản 656 vụ vi phạm (trong đó có 4 vụ hàng cấm là ma túy trôi dạt vào bờ biển, không xác định chủ sở hữu) và tiến hành xử lý vi phạm hành chính 652 vụ, với số tiền trên 11,7 tỷ đồng.

Các mặt hàng vi phạm chủ yếu gồm thuốc lá điếu, cát sông, đồ gia dụng, phân bón, phụ kiện điện thoại, phụ tùng xe gắn máy, quần áo... Tổng số tiền thu nộp ngân sách nhà nước hơn 26,5 tỷ đồng.

Đáng chú ý, hàng giả không chỉ xuất hiện trên thị trường truyền thống, mà còn tràn lan trên gian hàng trực tuyến, gây thách thức cho công tác kiểm soát. Tại xã Châu Hưng, lực lượng quản lý thị trường đã phát hiện 1 hộ kinh doanh bán 700 hộp mỹ phẩm Gluta White xuất xứ Thái Lan qua Zalo, toàn bộ đều không có nhãn phụ tiếng Việt, trị giá hàng hóa 28 triệu đồng.

Cũng trong đợt kiểm tra tại 5 hộ kinh doanh có dấu hiệu vi phạm trên mạng xã hội, lực lượng chức năng đã phát hiện 3 hộ sử dụng Facebook cá nhân để buôn bán mỹ phẩm không rõ nguồn gốc (tại phường Trà Vinh). Tổng số hàng hóa vi phạm là 112 sản phẩm với tổng trị giá gần 14 triệu đồng, đoàn kiểm tra ra quyết định xử phạt 16 triệu đồng và buộc tiêu hủy toàn bộ số hàng hóa.

Ông Nguyễn Văn Tư- Phó Giám đốc Công an tỉnh nhận định: Các đối tượng buôn lậu, gian lận thương mại và sản xuất, kinh doanh hàng giả sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi, khó lường.

Điển hình là việc lợi dụng phương tiện vận tải hành khách, hàng hóa để trà trộn thuốc lá điếu nhập lậu, chia nhỏ số lượng để đối phó. Trong lĩnh vực thuế và nhãn hàng hóa, chúng tìm cách không khai báo mặt hàng kinh doanh, khai báo thấp hơn giá trị thực tế hoặc nộp hồ sơ không đúng thời điểm nhằm tránh né việc kiểm tra.

“Hơn nữa, các đối tượng thiết lập tài khoản Zalo, Facebook, TikTok để giới thiệu và giao dịch hàng hóa không rõ nguồn gốc, gây khó khăn cho công tác giám sát, xử lý. Nhiều sản phẩm giả, kém chất lượng như phân bón, thức ăn thủy sản, thuốc BVTV… được tung ra thị trường bằng chiêu trò khuyến mại, giảm giá, chiết khấu cao để lôi kéo NTD. Tất cả những thủ đoạn này không chỉ xâm phạm quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng mà còn tạo ra môi trường cạnh tranh thiếu lành mạnh, gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp chân chính”- ông Nguyễn Văn Tư cho biết.

Kiên quyết phòng, chống gian lận thương mại

Người tiêu dùng cần nâng cao ý thức trong mua sắm.

Theo ông Trần Quốc Tuấn- Giám đốc Sở Công Thương, sau khi hợp nhất địa giới hành chính, quy mô hoạt động thương mại của tỉnh mở rộng, sôi động hơn, đồng nghĩa với nguy cơ buôn lậu và gian lận thương mại diễn biến tinh vi hơn.

Đặc biệt, tình hình cung cầu hàng hóa trong các tháng cuối năm 2025 dự báo có nhiều biến động khi các cơ sở sản xuất, kinh doanh chuẩn bị nguồn hàng phục vụ thị trường. Các ngành hàng như xăng dầu, phân bón, thuốc BVTV phục vụ sản xuất nông nghiệp, thực phẩm, dược phẩm… là “mảnh đất màu mỡ” để các đối tượng lợi dụng thực hiện hành vi gian lận thương mại.

Do đó, việc đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả cần được các cơ quan chức năng triển khai thường xuyên, liên tục và hiệu quả nhằm tạo “lá chắn thép” bảo vệ quyền lợi NTD, bảo vệ sự cạnh tranh công bằng, lành mạnh cho các doanh nghiệp chân chính.

Các ngành, thành viên BCĐ 389 tỉnh cần quyết liệt vào cuộc, phối hợp chặt chẽ trong công tác chuyên môn, đồng thời tăng cường tuyên truyền để người dân không tiếp tay, mạnh dạn tố giác tội phạm, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, an toàn, bảo vệ lợi ích chính đáng của doanh nghiệp và quyền lợi của NTD.

Ông Nguyễn Trúc Sơn- Phó Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng BCĐ 389 tỉnh cho biết, địa phương đang tập trung phát triển kinh tế- xã hội, bình ổn thị trường và giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô.

Trong đó, ưu tiên hàng đầu là xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh, kiên quyết xử lý triệt để các hành vi kinh doanh không chính đáng, bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp, cơ sở sản xuất và NTD.

Để đạt được mục tiêu, tỉnh đã kiện toàn BCĐ 389 tỉnh, phân công rõ trách nhiệm theo mô hình chính quyền 2 cấp, xác định đầu mối và nguồn lực triển khai. Các thành viên phải nâng cao tinh thần trách nhiệm quản lý, phối hợp nhịp nhàng, đồng thời thiết lập cơ chế chia sẻ thông tin kịp thời để xử lý hiệu quả các vấn đề phát sinh.

Ông Nguyễn Trúc Sơn lưu ý, các ngành, thành viên cần xây dựng kế hoạch kiểm tra có trọng tâm, trọng điểm, góp phần tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, ổn định thị trường lưu thông hàng hóa, đồng thời phải xử lý triệt để, “đúng người, đúng vụ việc” đối với các trường hợp vi phạm, “không có vùng cấm, không có ngoại lệ”.

Đặc biệt, lực lượng chức năng phải gần dân, sát địa bàn, bám tuyến (đường sông, đường biển, đường bộ và các trục vận chuyển hàng hóa), có mặt thường xuyên và phản ứng nhanh, đảm bảo công tác kiểm tra, giám sát tại địa bàn phụ trách.

Bài, ảnh: THIỆN CHÍ