Tăng cường chất văn hóa vào sản phẩm du lịch

(VLO) Sản phẩm du lịch (DL) là một loại hàng hóa rất đặc biệt trên nhiều góc độ. Đó là một loại hàng hóa mà người mua hàng đồng thời với quá trình thụ hưởng, do đó, vấn đề “nhạy cảm” nhất trong quá trình mua bán này chính là chất lượng, uy tín, thương hiệu của bên bán phải đảm bảo tuyệt đối với sự cam kết với khách hàng.

Mà hàng hóa này không phải là loại hàng hóa tĩnh, nó rất linh hoạt, bao hàm nhiều yếu tố, ngoài sản phẩm tour được thiết kế trước, nó còn là quá trình vận hành, diễn ra với rất nhiều biến động.

Do đó, người thiết kế (đơn vị lữ hành), người vận hành (điều hành tour) và người thực hiện (hướng dẫn viên cùng đội ngũ phục vụ) đòi hỏi một sự chuyên nghiệp, chuyên môn cao, có tâm và có kinh nghiệm xử lý tình huống nhanh nhạy.

Ở một tầm mức cao hơn, chất lượng, đẳng cấp của một tour DL còn đòi hỏi nhiều thứ khác, mà trong đó, nâng cao chất văn hóa (VH) trong từng sản phẩm DL là một loại hình DL đòi hỏi một chất lượng phục vụ rất cao.

Đi vào vấn đề cụ thể, đó là hành trình du thuyền trên dòng Mekong với các “ông chủ” dày dạn kinh nghiệm, có sức mạnh, tiềm lực thực sự đã bắt đầu điều chỉnh lại một cách căn bản khi đưa thời gian dừng lại vùng hạ lưu dòng Mekong nhiều hơn, khám phá sâu hơn thay vì nơi đây chỉ đi lướt qua như hàng chục năm qua. Mà trong đó, họ muốn khai thác đậm đặc hơn những trải nghiệm VH bản địa khu vực tỉnh Vĩnh Long.

Cùng với sự quan tâm dành nhiều thời gian, tâm huyết nghiên cứu cho những trải nghiệm VH tại khu vực Vĩnh Long, mới đây là một đề án đóng du thuyền 5 sao mang tên Mekong Lover của Tập đoàn Focus Travel Group: Mekong Lover sẽ không chỉ là một du thuyền DL đơn thuần, mà còn là một không gian nghỉ dưỡng VH.

Các chi tiết thiết kế trên tàu được lấy cảm hứng từ phong cách kiến trúc Đông Dương, thể hiện qua những họa tiết chạm khắc gỗ, cửa sổ vòm, gạch men thủ công, gợi nhớ đến các biệt thự cổ ở Sài Gòn, Hà Nội và Phnom Penh.

Một số nét đặc trưng trong thiết kế nội thất được lấy cảm hứng từ nhà cổ Huỳnh Thủy Lê (Sa Đéc)- nơi gắn liền với câu chuyện của nữ văn sĩ Marguerite Duras, mang lại không gian vừa hoài niệm vừa sang trọng.

Trong giới lữ hành từng có cùng chung nhận định, Vĩnh Long là địa phương có nhiều lợi thế để xây dựng sản phẩm đi vào chiều sâu VH. Chúng ta rất vui với nhận định này, nhưng chúng ta phải làm gì để những lợi thế đó thực sự trở thành những sản phẩm DL VH ở một đẳng cấp cao.

Vĩnh Long đang đứng trước cơ hội đó, đặc biệt với những tour du thuyền trên dòng Mekong nhưng liệu chúng ta có nắm bắt được cơ hội đó một cách chủ động không mới là vấn đề quan trọng. Không xa đâu, dòng Mekong sẽ trở nên nhộn nhịp nhưng với những chiếc du thuyền sang trọng ngược xuôi và chúng ta phải làm gì để những du thuyền sang trọng này neo đậu thật lâu trên dòng sông Cổ Chiên để du khách thụ hưởng, trải nghiệm nhiều hơn VH bản địa của Vĩnh Long.

NGỌC TRẢNG