Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao năng lực cạnh tranh

Cải cách hành chính không phải là việc của riêng một cơ quan, cá nhân nào mà là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, xuyên suốt, là chìa khóa và động lực mở ra không gian phát triển mới cho tỉnh sau sáp nhập. Thời gian qua, UBND tỉnh yêu cầu sở, ngành, địa phương, đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức phát huy tinh thần trách nhiệm, đổi mới tư duy từ “quản lý hành chính” sang “chủ động phục vụ, đồng hành và kiến tạo”.

Tỉnh đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng mức hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Ảnh: Tuyết Hiền

Còn “dư địa” để cải thiện chất lượng điều hành

UBND tỉnh vừa tổ chức hội nghị phân tích, đánh giá Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số hiệu quả hoạt động DN (BPI), Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS).

Trên cơ sở phân tích, đánh giá, đại biểu đề xuất giải pháp cải thiện môi trường đầu tư, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức và hiệu quả hoạt động của chính quyền các cấp. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp (DN) và năng lực điều hành của tỉnh.

Theo Sở Tài chính, năm 2025, Chỉ số PCI của tỉnh thuộc nhóm địa phương có chất lượng điều hành “tương đối thấp”, với điểm số tổng hợp thấp hơn 3,97 điểm so với mức trung vị cả nước và thấp hơn 1,94 điểm so với vùng ĐBSCL.

Dù vậy, tỉnh vẫn ghi nhận nhiều chỉ số thành phần đạt kết quả tích cực. Nổi bật là Chỉ số tiếp cận nguồn lực xếp hạng 4/34 tỉnh, thành phố và Chỉ số thiết chế pháp lý xếp hạng 9/34.

Bên cạnh đó, Chỉ số hiệu quả kinh tế tư nhân (BPI) năm 2025 tỉnh đạt 5,18 điểm, xếp thứ 4/34. Đây là năm đầu tiên được thí điểm áp dụng nhằm đo lường sức khỏe tài chính và năng lực đổi mới sáng tạo của DN tại địa phương, cho thấy nhiều tín hiệu tích cực. Cộng đồng DN phát huy tốt năng lực nội sinh, nhất là trong chuyển đổi số và hội nhập; bước đầu phản ánh hiệu quả từ chủ trương, chính sách hỗ trợ, đồng hành cùng DN mà tỉnh đã triển khai.

Sự chênh lệch giữa thứ hạng PCI và BPI cũng phản ánh “dư địa” lớn để tỉnh tiếp tục cải thiện chất lượng điều hành, tháo gỡ các điểm nghẽn trong môi trường đầu tư, kinh doanh.

Phó Giám đốc Sở Tài chính- Tiêu Thanh Tân cho biết, để khắc phục hạn chế, tạo bước bứt phá đưa tỉnh ra khỏi nhóm có chất lượng điều hành “tương đối thấp”, đồng thời duy trì và phát huy chỉ số có lợi thế, tỉnh cần xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác chỉ đạo, điều hành.

“Cơ quan, đơn vị và địa phương cần lấy kết quả cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và mức độ hài lòng của cộng đồng DN làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của mình. Các cấp, ngành cần chuyển mạnh tư duy điều hành, hướng tới xây dựng hệ sinh thái phát triển kinh tế tư nhân toàn diện, liêm chính, minh bạch theo tinh thần Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị. Cơ quan, đơn vị và địa phương phải thực hiện nghiêm nguyên tắc “6 rõ”, kiên quyết chấm dứt tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm trong thực thi công vụ”- ông Tiêu Thanh Tân lưu ý.

Người dân hài lòng với chính quyền cơ sở

Theo Sở Nội vụ, Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) năm 2025 của tỉnh đạt 89,04%. Điểm số và tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ ở lĩnh vực cải cách hành chính đều tăng và có bước tiến đáng kể. Trong đó, công tác chỉ đạo, điều hành đạt 99,91%; 3 lĩnh vực cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính và cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước đều đạt trên 90%.

Tỉnh chú trọng cải cách hành chính, tăng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong giao dịch hành chính, dịch vụ hành chính công. Ảnh: T.HIỀN

Đối với Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) trên địa bàn tỉnh năm 2025, tỉnh đạt 81,75%, thuộc nhóm trung bình khá. Kết quả này phản ánh những nỗ lực của tỉnh trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức. Đồng thời, cho thấy vẫn còn “dư địa” để tiếp tục cải thiện, nhất là trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp theo hướng tinh gọn, hiệu lực,
hiệu quả.

Việc đa số người dân chỉ cần đi lại 1 lần hoặc không cần đi lại (qua dịch vụ trực tuyến) phản ánh sự thành công của mô hình “lấy người dân làm trung tâm”. Có thể thấy, chuyển đổi số đang xóa bỏ khoảng cách địa lý, dần thay thế thói quen “đến tận nơi, gặp tận mặt”, giúp giảm chi phí xã hội và tăng tính minh bạch. Hiệu quả của mô hình quản trị tập trung và liên thông, chỉ số hài lòng chung đạt 94,89% thể hiện sự đồng bộ trong quy trình vận hành.

Việc cấp xã đạt tỷ lệ tin tưởng cao cho thấy cấp cơ sở- nơi trực tiếp tiếp xúc với dân- đã làm tốt vai trò là bộ mặt của hệ thống hành chính. Sự hài lòng tại đây giúp củng cố niềm tin của Nhân dân vào hệ thống chính trị từ gốc rễ. Tỷ lệ hồ sơ đúng hẹn/sớm hẹn đạt 98,7% là thước đo quan trọng nhất của hiệu quả hành chính; việc kiểm soát tốt thời gian trả kết quả chứng tỏ quy trình nghiệp vụ đã được chuẩn hóa và giám sát chặt chẽ.

Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh- Nguyễn Thị Ngọc Thi cho rằng, trong thời gian tới sở, ngành, địa phương cần tập trung siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính và trách nhiệm người đứng đầu. Cần tiếp tục đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ tại bộ phận một cửa, đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường trách nhiệm giải trình và xây dựng nền hành chính phục vụ, kiến tạo, lấy người dân và DN làm trung tâm.

Theo Phó Chủ tịch UBND tỉnh- Nguyễn Quỳnh Thiện, tỉnh hiện còn “dư địa” lớn để tiếp tục triển khai giải pháp nhằm cải thiện tốt các chỉ số này trong những năm tiếp theo. Sở, ngành, địa phương cần tiếp tục triển khai quyết liệt giải pháp cải thiện môi trường thu hút đầu tư, kinh doanh, góp phần nâng cao hình ảnh tỉnh trên bản đồ cả nước. Theo đó, phải xây dựng ngay kế hoạch khắc phục những hạn chế, xem đây là “điểm nghẽn” cần tập trung xử lý, đồng thời triển khai đồng bộ giải pháp theo lĩnh vực, chức năng, nhiệm vụ được giao.

Đặc biệt, Sở Tài chính, Sở Nội vụ tham mưu, đề xuất UBND tỉnh giải pháp đột phá trong cải cách tài chính công, góp phần nâng cao hiệu quả chỉ số BPI, PCI, PAR Index, SIPAS. Sở KH-CN cập nhật khung kiến trúc số, danh mục cơ sở dữ liệu dùng chung, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật… nhằm bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục kịp thời, thông suốt, không gián đoạn.

Đơn vị, cá nhân có liên quan cần hành động quyết liệt, đồng bộ để tạo bước chuyển biến mạnh mẽ, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội của tỉnh trong thời gian tới.

THÚY QUYÊN