Sáng 18/7, tại Nhà Văn hóa ấp Giồng Trôm, UBND xã Châu Thành tổ chức triển khai mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân - Tận tâm phục vụ”.
Đây là hoạt động cải cách hành chính được tổ chức định kỳ vào thứ Bảy hằng tháng tại các ấp, nhằm đưa dịch vụ công đến gần người dân, tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính, giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao chất lượng phục vụ.
 |
| Công chức tiếp nhận, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch. |
Ngay từ sáng sớm, nhiều người dân đã có mặt tại Nhà Văn hóa ấp Giồng Trôm để thực hiện các thủ tục hành chính. Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, lực lượng Công an xã cùng các công chức chuyên môn trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Đoàn viên, thanh niên hỗ trợ người dân kê khai thông tin, cài đặt ứng dụng và hoàn thiện hồ sơ ngay tại điểm tiếp nhận.
Trong buổi sáng, Tổ công tác đã hỗ trợ 28 trường hợp thực hiện các thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực. Lực lượng Công an xã hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử VNeID, đăng ký định danh mức 2, đăng ký cư trú, đăng ký xe và tiếp nhận hồ sơ định danh điện tử cho trẻ em dưới 14 tuổi.
Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) xã hỗ trợ tra cứu giá trị sử dụng bảo hiểm y tế, lập danh sách kích hoạt bảo hiểm y tế, tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đất đai, hộ tịch, chứng thực và hướng dẫn người dân hoàn thiện các thủ tục theo quy định.
Ông Trần Huỳnh Bá Vũ Linh, công chức Trung tâm PVHCC xã phụ trách lĩnh vực đất đai, cho biết việc tổ chức tiếp nhận hồ sơ lưu động giúp người dân, nhất là người cao tuổi và người ở xa trung tâm xã, tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn. Hồ sơ được hướng dẫn, kiểm tra ngay tại chỗ nên hạn chế tình trạng phải đi lại nhiều lần để bổ sung giấy tờ.
Đến làm thủ tục ủy quyền cho con tiếp tục sử dụng đất và cập nhật thông tin địa chỉ, ông Trầm Văn Tràng, ngụ ấp Phú Mỹ Mới, chia sẻ: Việc đưa điểm tiếp nhận hồ sơ về tận ấp giúp người dân tiết kiệm thời gian, không phải đi xa. Cán bộ hướng dẫn cụ thể, kiểm tra hồ sơ kỹ lưỡng nên người dân rất yên tâm.
Còn ông Trần Bé Mười, ngụ ấp Phú Mỹ, đến làm tờ khai đề nghị xác định mức độ khuyết tật, nhận xét mô hình tạo nhiều thuận lợi, đặc biệt đối với người lớn tuổi và những trường hợp đi lại khó khăn.
 |
| Công an xã hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến đề nghị cấp thẻ Căn cước cho trẻ từ 6-14 tuổi. |
Bên cạnh việc giải quyết thủ tục hành chính, lãnh đạo UBND xã cũng trực tiếp gặp gỡ, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân; tiếp nhận các ý kiến, kiến nghị liên quan đến đời sống dân sinh và việc thực hiện thủ tục hành chính. Những nội dung thuộc thẩm quyền được giải đáp ngay; các vấn đề khác được ghi nhận để xem xét, xử lý.
Bà Tô Thị Thu Vân, Phó Chủ tịch UBND xã Châu Thành, cho biết: Mô hình được triển khai với mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ người dân ngay tại nơi cư trú. Thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục duy trì và mở rộng mô hình đến các ấp trên địa bàn, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chất lượng phục vụ.
 |
| Lãnh đạo UBND xã Châu Thành trao quà cho các hộ có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn ấp Phú Mỹ. |
Dịp này, UBND xã lồng ghép thực hiện hoạt động an sinh xã hội, vận động trao 22 phần quà, mỗi phần trị giá 500.000 đồng cho các hộ có hoàn cảnh khó khăn tại ấp Phú Mỹ. Ban Nhân dân ấp cũng trao 400 quyển tập cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn, tiếp thêm động lực để các em bước vào năm học mới.
Trước đó, trong tháng 6, mô hình đã được triển khai tại ấp Phú Mỹ cũ và hỗ trợ giải quyết 69 hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân. Việc duy trì mô hình định kỳ cho thấy quyết tâm của địa phương trong xây dựng nền hành chính gần dân, thuận tiện, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân đối với hoạt động của chính quyền cơ sở.
Bài, ảnh: SƠN TUYỀN
