Ngân hàng tăng hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học

08:07, 05/07/2024

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN, nhiều loại giao dịch trực tuyến của khách hàng cá nhân sẽ phải áp dụng biện pháp xác thực sinh trắc học bằng thông tin khuôn mặt từ ngày 1/7. 

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN, nhiều loại giao dịch trực tuyến của khách hàng cá nhân sẽ phải áp dụng biện pháp xác thực sinh trắc học bằng thông tin khuôn mặt từ ngày 1/7.

Áp dụng cho các giao dịch sau: Kích hoạt lần đầu dịch vụ ngân hàng số hoặc đổi thiết bị sử dụng; giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng giao dịch; giao dịch có giá trị từ 10 triệu đồng trở xuống nhưng tổng giá trị giao dịch trong ngày đạt trên 20 triệu đồng; giao dịch thanh toán trên 100 triệu đồng; các giao dịch chuyển tiền nước ngoài, yêu cầu mua bán ngoại tệ (không phân biệt giá trị giao dịch).

Để tạo thuận lợi cho khách hàng, các tổ chức tín dụng trong tỉnh có nhiều hình thức hỗ trợ khách hàng thực hiện các bước xác thực sinh trắc học trực tiếp và trực tuyến.

Chẳng hạn, ngày 2/7, khách hàng của Ngân hàng Phương Đông (OCB) nhận thông báo: Quý khách vui lòng thực hiện sinh trắc học trên app Omni 4.0 theo hướng dẫn, hoặc đến chi nhánh OCB gần nhất. Ngân hàng Bưu điện Liên Việt (LPBank) thông báo làm việc xuyên thứ 7, chủ nhật tại quầy giao dịch để cập nhật sinh trắc học cho khách hàng. Ngân hàng Công Thương (VietinBank) hướng dẫn khách hàng thay đổi cập nhật sinh trắc học trên VietinBank Ipay mobile, với 9 bước thao tác kèm hình ảnh minh họa…

Để xác thực khuôn mặt khi giao dịch, trước đó khách hàng cần đăng ký dữ liệu sinh trắc học với ngân hàng. Theo hướng dẫn của các ngân hàng, người dùng có thể chủ động thực hiện đăng ký dữ liệu sinh trắc học trên smartphone theo 3 bước: chụp ảnh mặt trước và sau của CCCD gắn chip; quét NFC (chuẩn kết nối không dây near-field communication) trên CCCD gắn chip; quét gương mặt và xác thực OTP.

LÝ AN

 

 

Đường dây nóng: 0987083838.

Phóng sự ảnh