SHB Vĩnh Long ngăn chặn vụ lừa đảo hơn 300 triệu đồng

Nhận thấy khách hàng chuyển số tiền lớn và có những dấu hiệu bất thường, nhân viên Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội chi nhánh Vĩnh Long (SHB Vĩnh Long) đã chủ động tìm hiểu, qua đó kịp thời ngăn chặn vụ lừa đảo với số tiền hơn 300 triệu đồng.

Nhờ tinh thần cảnh giác, trách nhiệm của nhân viên ngân hàng, bà H. giữ lại được tài sản. Ảnh: SHB Vĩnh Long cung cấp

Theo diễn biến sự việc, cách đây vài tuần, bà H. (sinh năm 1949) đến SHB Vĩnh Long giao dịch với nhu cầu chuyển gấp số tiền 310 triệu đồng theo yêu cầu từ “người thân”. Trong quá trình tiếp nhận, nhận thấy khách hàng có biểu hiện lo lắng, vội vàng bất thường, giao dịch viên Lê Thị Kim Ngân và kiểm soát viên Lê Hồng Mịnh đã chủ động trao đổi, tìm hiểu thêm thông tin.

Qua xác minh, được biết tài khoản Facebook của con bà H. bị kẻ xấu chiếm quyền truy cập. Thông qua tài khoản này, các đối tượng sử dụng công nghệ cao giả mạo hình ảnh và giọng nói qua video call để tạo lòng tin và yêu cầu bà H. chuyển tiền gấp. Đối tượng đánh vào tâm lý người lớn tuổi, ít tiếp cận công nghệ, khiến bà H. dễ dàng tin tưởng.

Những tin nhắn, cuộc gọi hối thúc bà H. chuyển tiền. Ảnh: SHB Vĩnh Long cung cấp

Nhận định đây là dấu hiệu lừa đảo tinh vi, giao dịch viên và kiểm soát viên của SHB Vĩnh Long đã kịp thời cảnh báo, phân tích rõ thủ đoạn, giúp bà H. nhận ra sự việc và ngăn chặn thành công giao dịch chuyển tiền, giữ an toàn tài sản. Sau khi nhận ra sự việc, bà H. bày tỏ sự xúc động và gửi lời cảm ơn sâu sắc, ghi nhận tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm của đội ngũ cán bộ, nhân viên SHB Vĩnh Long.

SHB Vĩnh Long cho biết, với phương châm “Lấy khách hàng làm trung tâm”, đơn vị luôn đề cao tinh thần cảnh giác, chủ động phòng chống rủi ro, góp phần bảo vệ tài sản khách hàng và đảm bảo an toàn trong giao dịch. Đồng thời khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác với các cuộc gọi giả mạo, đặc biệt khi có yêu cầu chuyển tiền gấp thì hãy xác minh trực tiếp với người thân hoặc liên hệ ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

NGUYỄN THỊNH