Nâng cao chất lượng các dịch vụ bưu chính

Bưu điện tỉnh vừa hội nghị triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh và biểu dương lao động giỏi, lao động sáng tạo.

Bưu điện tỉnh vừa hội nghị triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh và biểu dương lao động giỏi, lao động sáng tạo.

Hội nghị đã đánh giá một số mặt làm được trong năm như: doanh thu tính lương đạt 100% kế hoạch tổng công ty giao; các chỉ tiêu cơ bản của dịch vụ bưu chính chuyển phát và tài chính bưu chính đều có sự tăng trưởng so với năm 2013;

tập huấn triển khai kịp thời dịch vụ mới, đẩy mạnh phát triển dịch vụ hành chính công, tăng cường công tác tiếp cận phát triển khách hàng mới, đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng cho lực lượng trực tiếp sản xuất để phát triển dịch vụ, tạo thêm thu nhập cho người lao động; doanh thu dịch vụ từ khách hàng phát triển mới tăng thêm hơn 500 triệu đồng, huy động tiết kiệm với số dư vượt kế hoạch tổng công ty giao (hơn 35 tỷ đồng).

Đồng thời nhìn nhận một số tồn tại cần được khắc phục trong thời gian tới.

Hội nghị đưa ra định hướng và giải pháp để thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2015 là: Cần quản lý và chăm sóc tốt khách hàng hiện có, tiếp cận phát triển khách hàng mới đạt mục tiêu trọng điểm; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cho công tác quản lý điều hành, ứng dụng tin học thay thế cho lao động thủ công để nâng năng suất lao động;
 
triển khai trả lương theo sản lượng- doanh thu đồng bộ, xây dựng cơ chế bán hàng tiên tiến, thật sự là đòn bẩy khích thích tăng năng suất lao động; tiếp tục rà soát tổ chức sản xuất để khai thác hiệu quả mạng lưới; kiện toàn công tác đào tạo, bố trí, sắp xếp cán bộ để làm tốt công tác tham mưu, quản lý điều hành.

Hội nghị cũng biểu dương, khen thưởng tập thể và cá nhân đạt thành tích cao trong các phong trào: “Thi đua bán hàng giỏi”; “Chung tay vun đắp điểm bưu điện văn hóa xã”; “Phát huy sáng kiến, đổi mới trong sản xuất”; “Nâng cao chất lượng các dịch vụ bưu chính”. Đây là những nhân tố góp phần tích cực thực hiện thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị (ảnh).

Tin, ảnh: QUỐC ĐẠT