Đảm bảo ATM hoạt động thông suốt dịp cuối năm và Tết Ất Mùi 2015

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Vĩnh Long vừa có công văn chỉ đạo các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh thực hiện tốt các nội dung về ATM.

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Vĩnh Long vừa có công văn chỉ đạo các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh thực hiện tốt các nội dung về ATM.

Theo đó, yêu cầu các NHTM tiến hành rà soát, tự kiểm tra hệ thống ATM nhằm đảm bảo trang bị ATM đúng theo quy định của Thông tư số 36 của Ngân hàng Nhà nước về: camera, nguồn điện dự phòng, thiết bị chống sao chép dữ liệu, hướng dẫn hoặc biểu tượng để nhận biết các loại thẻ được chấp nhận, hướng dẫn khách hàng sử dụng, giới thiệu các dịch vụ cung cấp, công khai các loại phí có liên quan, số điện thoại và địa chỉ liên hệ khi gặp sự cố, nhắc nhở khách không để quên thẻ, quên tiền, cảnh báo bảo mật khi nhập mã PIN...

Tăng cường giám sát mức tồn quỹ ATM, tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời, không để các ATM hết tiền quá thời hạn quy định nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch tăng lên vào dịp cuối năm và Tết Ất Mùi 2015. Chủ động lập kế hoạch tăng cường các biện pháp phục vụ chi trả lương, thưởng kịp thời vào dịp cuối năm và Tết Ất Mùi 2015.
 
Phân công nhân sự trực đối với những đợt nghỉ lễ, tết dài ngày để giải quyết sự cố, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đảm bảo về kỹ thuật cho ATM hoạt động thông suốt vào dịp cuối năm và Tết Ất Mùi 2015. Tăng cường công tác đảm bảo an ninh tại các điểm ATM, bảo mật hệ thống ATM.

TRẦN PHƯỚC