"Chuyển phát nhanh" hàng hóa bằng xe khách

Vài năm trở lại đây, dịch vụ vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm bằng xe khách trở nên phổ biến. Không chỉ nhanh chóng, dễ dàng, tiết kiệm, dịch vụ này còn góp thêm một phần thu nhập không nhỏ cho hãng xe.

Vài năm trở lại đây, dịch vụ vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm bằng xe khách trở nên phổ biến. Không chỉ nhanh chóng, dễ dàng, tiết kiệm, dịch vụ này còn góp thêm một phần thu nhập không nhỏ cho hãng xe.

Phần lớn hàng hóa đều được khách hàng gói sẵn.

Các hãng xe trên địa bàn TP Vĩnh Long đều có dịch vụ vận chuyển hàng hóa bưu phẩm dạng ký gởi. Mỗi kiện hàng, bưu phẩm có giá gửi từ vài chục đến vài trăm ngàn đồng, tùy theo giá trị, cân nặng hàng hóa.

Mọi giao dịch: đưa kiện hàng, lấy số điện thoại, loại hàng hóa, thông báo giá cước… diễn ra nhanh chóng, chỉ cần vài phút điền thông tin gởi hàng là xong.
 
Đối với gởi hàng trong tỉnh, thì chỉ cần ghi thông tin người gởi, người nhận ngoài bao bì gởi, có khi chỉ dựa vào lòng tin giữa khách hàng và tài xế. Nhiều khách hàng cho biết chuộng hình thức chuyển hàng qua xe khách vì thủ tục đơn giản, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.
 
“Tự chạy xe đem hàng hóa đến nơi, vừa tốn công, tốn xăng lại mất thời gian, giờ chuyển xe khách thấy tiện lợi hơn”- anh Nguyễn Thanh Tú (Phường 2 - TP Vĩnh Long) nói.

Chị Nguyễn Xuân Thảo (Phường 2- TP Vĩnh Long) cho biết: “Hôm trước, tôi có người bạn ở Cần Thơ cần tài liệu gấp. 7 giờ tối rồi mà chạy xe sang Cần Thơ thì nguy hiểm lại tốn thời gian nên tôi gởi xe, chỉ vài tiếng sau là bạn tôi nhận được tài liệu, tốn phí vài chục ngàn đồng nhưng khỏe lại an toàn”.

Anh Dương Hữu Phú- Giám đốc DNTN Phú Vĩnh Long cho biết: Chuyển hàng hóa theo xe khách là một dạng giao dịch thay thế chuyển phát nhanh.

Hãng xe nhận vận chuyển giao hàng nhẹ có trọng lượng dưới 100kg. Chủ yếu giao hàng trong tỉnh hoặc từ TP Hồ Chí Minh đến TP Vĩnh Long.

Mỗi ngày có khoảng vài trăm đơn vị gởi, hàng hóa chủ yếu là quần áo, hàng gia dụng. Nếu có thất lạc hay mất mát thì hãng xe sẽ bồi thường theo thỏa thuận trong hóa đơn. Dịch vụ gửi đồ cho xe khách không chỉ tiện lợi cho người gửi mà nhà xe lại có thêm nguồn thu.

Tuy nhiên, gởi hàng theo xe cũng cần có một vài lưu ý. Nhiều khi do chủ quan, tin tưởng không kiểm tra, nhà xe không biết bên trong hàng gửi là gì, vô tình “vẽ đường” cho hàng gian lận thương mại, hàng lậu.

Trên địa bàn tỉnh trong những năm gần đây cũng có nhiều trường hợp lợi dụng việc gởi hàng để vận chuyển hàng lậu, hàng cấm. Nhiều nhất là vận chuyển thuốc lá lậu, mỹ phẩm, thực phẩm… Khi bị cơ quan chức năng phát hiện, nhiều tài xế lớ ngớ trả lời không biết hàng hóa bên trong, chỉ nhận theo “hợp đồng miệng”.

Nhân viên một hãng xe cho biết: “Chỉ kiểm tra số tiền khi khách hàng gởi và những vật có giá trị như laptop, tivi có số lượng nhiều thì có yêu cầu khách hàng kiểm tra xem chất lượng hàng hóa bên trong. Còn phần lớn khách hàng đến gởi hàng hóa thường tự gói sẵn nên ít khi kiểm tra”.

Bên cạnh đó, việc gởi xe ở các bến xe đò không có hóa đơn, chứng từ chứng nhận nên đôi khi cũng xảy ra việc thất lạc hay mất hàng hóa, bưu phẩm.

Cô Trần Thùy Hương (xã Bình Phước- Mang Thít) kể: “Tôi cũng thường hay gởi hàng hóa qua xe khách, xe đò nhưng cũng không an tâm lắm, đôi lần còn bực bội. Có lần gởi giỏ trái cây loại ngon cho con gái ở TP Vĩnh Long. Đến nơi thì con gái tôi chỉ nhận được giỏ trái cây dạt, hư nhiều. Tài xế cho biết, lúc dừng dọc đường có người phụ nữ xuống xe, chắc “cầm nhầm”. Đành bỏ qua luôn chứ sao bắt bồi thường được”.

Để xảy ra mất mát, theo lý giải của một số chủ xe thì do việc đón trả khách chủ xe, tài xế không chú ý, khách xuống xe nhanh nên khó kiểm soát hành lý. Việc nhận hàng, giao hàng chỉ xảy ra trong chớp nhoáng, không chỉ trong bến xe mà còn giữa đường.

Việc gửi hàng chủ yếu qua đường miệng, không giấy tờ, hợp đồng mà theo các nhà xe nói là “dựa trên lòng tin là chủ yếu” đã gây không ít phiền toái như chuyện lạc mất đồ, đưa nhầm người nhận… Do đó, khi gởi hàng hóa, khách hàng cần đến những nơi có uy tín, biên nhận rõ ràng để tránh trường hợp “tiền mất tức mang”.

Bài, ảnh: THẢO NGUYÊN