Với phương châm “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm, rõ kết quả”, thời gian qua Công an tỉnh tập trung triển khai nhiệm vụ trong Kế hoạch hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số (CĐS).
Theo đó, công an xã, phường trên địa bàn tỉnh đã chủ động đưa hoạt động hướng dẫn dịch vụ số về tận khóm, ấp, nhất là những nơi người dân còn hạn chế về điều kiện và kỹ năng tiếp cận công nghệ.
 |
| Công an xã Trà Cú hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh mức 2 và tuyên truyền tiện ích VNeID cho học sinh. |
Tại phường Cái Vồn, thực hiện kế hoạch hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về CĐS diễn ra từ ngày 10/7 đến hết ngày 30/11/2026, Công an phường đã tập trung lực lượng, quyết tâm sớm hoàn thành và vượt các chỉ tiêu trên giao trong CĐS.
Tính đến ngày 30/10, lực lượng Cảnh sát khu vực Công an phường đã hướng dẫn người dân kích hoạt VNeID trên 26.000 trường hợp, tích hợp trên 11.000 thẻ BHYT, 5.000 tài khoản an sinh xã hội vào tài khoản định danh điện tử, triển khai tích hợp thông tin sổ sức khỏe điện tử, sổ lao động điện tử trên VNeID trên 1.000 trường hợp.
Trung tá Nguyễn Minh Luân - Trưởng Công an phường Cái Vồn cho biết: “Các đồng chí trong đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục trên máy vi tính hoặc trên điện thoại thông minh. Từ đó, giảm chi phí, thời gian đi lại và đơn giản hóa thủ tục hành chính, người dân có thể thực hiện tại nhà”.
Tinh thần “Gần dân nhất” được công an xã, phường cụ thể hóa bằng những mô hình sát thực tế, hướng đến những người cần được hỗ trợ nhiều hơn để tiếp cận định danh điện tử, sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng. Từ việc cầm tay chỉ dẫn đến từng thao tác cài đặt, công an cơ sở đã trở thành “cầu nối số”- gần dân, hiểu dân, vì dân phục vụ.
Tại xã Trà Cú, Công an xã đã triển khai thực hiện mô hình “Ngày thứ Bảy CĐS, vì Nhân dân phục vụ”. Mô hình đã phát huy vai trò tiên phong của cán bộ, chiến sĩ (CBCS) công an xã trong phong trào thi đua “Ba nhất” (kỷ luật nhất, trung thành nhất, gần dân nhất) và phong trào “Bình dân học vụ số”.
Qua hơn 2 tháng triển khai thực hiện mô hình, đã thực hiện được 15 cuộc trên địa bàn xã, gần 200 lượt CBCS, đoàn viên, thanh niên, Công ty Mobifone và các lực lượng trên địa bàn ấp tham gia. Kết quả tuyên truyền được 4 cuộc, có trên 300 lượt đoàn viên, thanh niên tham dự; thu nhận định danh mức 2 và tích hợp thẻ BHYT, giấy phép lái xe, đăng ký sổ sức khỏe điện tử, tài khoản an sinh xã hội hơn 1.000 trường hợp; kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 cho 2.000 trường hợp.
Với phương châm “lấy người dân làm trung tâm, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn”, CBCS Công an xã Hòa Minh tích cực tham gia tổ công nghệ số cộng đồng, đến từng ấp, hộ gia đình tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và sử dụng các tiện ích trên VNeID. Đặc biệt, tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, gia đình chính sách, hộ nghèo và người khó khăn trong đi lại. Đến ngày 30/10, Công an xã đã kích hoạt định danh điện tử, tích hợp giấy tờ trên VNeID cho hơn 1.000 trường hợp.
Với phương châm “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, CBCS trực tiếp hỗ trợ người dân kích hoạt VNeID mức 2, tích hợp thẻ BHYT, giấy phép lái xe, đăng ký xe và thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến như đăng ký thường trú, tạm trú, thông báo lưu trú. Qua đó, giúp người dân từng bước làm quen, tự tin sử dụng các tiện ích số, đưa CĐS vào đời sống thiết thực hơn.
Chị Nguyễn Thị Hồng Phấn (ngụ xã Hòa Minh) chia sẻ: “Được công an hướng dẫn tích hợp giấy phép lái xe, thẻ BHYT vào VNeID, tôi thấy rất thuận tiện. Khi giao dịch, chỉ cần mang theo căn cước và điện thoại là có thể sử dụng các thông tin đã tích hợp, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức đi lại”.
Tại xã Phú Thuận, Công an xã trực tiếp hướng dẫn người dân, nhất là người cao tuổi, kích hoạt tài khoản, đăng nhập và sử dụng các tiện ích trên VNeID; đồng thời giải đáp những khó khăn, vướng mắc. Qua đó, giúp người dân nâng cao kỹ năng số, thuận tiện tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Đến nay, tỷ lệ người dân kích hoạt và sử dụng VNeID trên địa bàn xã đạt trên 95%.
Với tinh thần chủ động, sáng tạo, Công an tỉnh đang chuyển từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm thước đo, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an ninh trật tự; đẩy mạnh cải cách hành chính; nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và xây dựng hình ảnh người cán bộ công an kỷ luật, trách nhiệm, tận tụy, gần dân.
Từ những việc làm cụ thể ở cơ sở, các “điểm nghẽn” trong tiếp cận dịch vụ số đang từng bước được tháo gỡ, đưa CĐS đi vào đời sống và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân. Với tinh thần “Gần dân nhất”, Công an tỉnh đã quyết liệt hiện thức hóa cao điểm hành động “100 ngày xử lý các điểm nghẽn về CĐS”, để công nghệ thực sự trở thành tiện ích phục vụ người dân, thu hẹp khoảng cách số và không để ai bị bỏ lại phía sau.
Bài, ảnh: PHẠM HƠN
