Sử dụng biểu tượng cảm xúc để đo lường sức khỏe

Đa số chúng ta hiện nay sử dụng biểu tượng cảm xúc (emoji) để truyền đạt xúc cảm hoặc suy nghĩ như một thói quen phổ biến trên điện thoại thông minh.

(VLO) Đa số chúng ta hiện nay sử dụng biểu tượng cảm xúc (emoji) để truyền đạt xúc cảm hoặc suy nghĩ như một thói quen phổ biến trên điện thoại thông minh.

Theo nhà nghiên cứu Kendrick A. Davis (Trường Y, ĐH California, Riverside), người đã lập luận rằng việc sử dụng biểu tượng cảm xúc trong giao tiếp chăm sóc sức khỏe mang lại nhiều lợi ích.

Chúng thúc đẩy giao tiếp hiệu quả hơn giữa bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc, cũng như các bác sĩ.

PGS Davis- người đã thiết kế một hệ thống đo lường dựa trên biểu tượng cảm xúc- nói: “Biểu tượng cảm xúc có sức hấp dẫn toàn cầu. Việc sử dụng chúng có thể bỏ qua trình độ học vấn, ngôn ngữ và tuổi tác. Chúng mở ra một cầu nối để giao tiếp”.

“Với emoji, bạn có thể cô đọng đáng kể bảng câu hỏi gửi cho bệnh nhân. Hy vọng rằng điều này sẽ hấp dẫn bệnh nhân, dẫn đến tăng tỷ lệ phản hồi. Tôi đã thiết kế hơn 500 cuộc khảo sát và bảng câu hỏi cho Trường Y khoa UCR trong 10 năm qua.

Tôi nhận thấy mọi người không phản hồi tốt các cuộc khảo sát. Không ai muốn trả lời các trang câu hỏi dài dòng, dù họ được khuyến khích như thế nào. Với biểu tượng cảm xúc, bạn có thể cô đọng nội dung và nhanh chóng đi đến điểm của các vấn đề và câu hỏi cấp bách nhất”.

CHIÊU HÂN (nguồn: MedicalXpress)