Hơn 1 năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, khoảng cách giữa cấp ủy, chính quyền với người dân ngày càng được rút ngắn. Những cuộc tiếp xúc cử tri, đối thoại, diễn đàn, nền tảng số trở thành kênh quan trọng để người dân gửi gắm tâm tư, nguyện vọng, từ đó góp phần giúp chính quyền địa phương kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, phục vụ Nhân dân tốt hơn.
 |
| Người dân trình bày tâm tư, nguyện vọng tại buổi đối thoại trực tiếp với lãnh đạo tỉnh. |
Việc lắng nghe Nhân dân luôn được cấp ủy đảng, chính quyền các cấp xác định là nhiệm vụ quan trọng trong quá trình lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành. Việc tiếp thu và giải quyết kịp thời ý kiến, kiến nghị nhằm bồi đắp niềm tin, gắn kết chặt chẽ giữa chính quyền với Nhân dân, cung cấp cơ sở thực tiễn vững chắc để người đứng đầu đưa ra những quyết sách đúng đắn. Đó cũng là nền tảng để xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp thực sự gần dân, sát dân, vì dân và phục vụ Nhân dân.
Theo đó, công tác tiếp công dân, đối thoại trực tiếp giữa người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân được thực hiện nghiêm túc theo Quy định số 11-QĐi/TW, ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị. Thông qua các cuộc tiếp xúc, đối thoại, nhiều vấn đề bức xúc, nổi cộm, những kiến nghị chính đáng của Nhân dân liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng, an sinh xã hội, cải cách hành chính, môi trường và vấn đề dân sinh được lắng nghe, chỉ đạo giải quyết kịp thời.
Từ năm 2021 đến tháng 5/2026, các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh đã tiếp 11,342 ngàn lượt công dân với 14,538 ngàn người và 11,342 ngàn vụ việc. Qua đó, trách nhiệm giải trình từng bước được nâng lên, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả.
Công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. Các cơ quan có thẩm quyền đã giải quyết 532/532 đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền; giải quyết 37/37 đơn tố cáo thuộc thẩm quyền; giải quyết 5.188/5.188 đơn kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền.
Cùng với đó, địa phương tạo thêm nhiều kênh để Nhân dân tham gia góp ý xây dựng chính quyền.
Theo đồng chí Nguyễn Thị Quế Minh- Trưởng Ban Công tác mặt trận ấp Phú Đa (xã Phú Phụng), thay vì chỉ tuyên truyền thông qua cuộc họp, Ban Công tác mặt trận đã triển khai nhiều hình thức linh hoạt như tuyên truyền lưu động, sinh hoạt tại tổ nhân dân tự quản, tuyên truyền trực tiếp đến từng hộ dân, sử dụng nhóm Zalo khu dân cư để truyền tải nhanh văn bản mới, thông tin chính thống và cảnh báo thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng. Nhờ đổi mới phương thức tuyên truyền, Nhân dân trong ấp ngày càng nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, tích cực tham gia phong trào thi đua và đồng thuận với chủ trương phát triển của địa phương.
Tại xã Tam Bình, việc triển khai hoạt động “Tháng nghe dân nói” nhằm nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu Ủy ban MTTQ Việt Nam xã và các tổ chức chính trị- xã hội trong việc lắng nghe ý kiến, tâm tư nguyện vọng của Nhân dân, kịp thời tham mưu với cấp ủy, phối hợp với chính quyền giải quyết những kiến nghị, những vấn đề bức xúc, nổi cộm mà Nhân dân quan tâm.
Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam xã Tam Bình Nguyễn Trúc Phương chia sẻ: “Tháng nghe dân nói” là đợt sinh hoạt chính trị và đối thoại quan trọng nhằm tạo cầu nối, đồng hành, chia sẻ trách nhiệm giữa cấp ủy, chính quyền, MTTQ Việt Nam xã Tam Bình với Nhân dân. MTTQ xã còn thực hiện mô hình “Hộp thư số”- Lắng nghe để hiểu, gần dân để hành động, đẩy mạnh ứng dụng chuyển đổi số trong tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, đề xuất của Nhân dân”.
Khi tiếng nói từ cơ sở được lắng nghe và giải quyết kịp thời, sự đồng thuận cũng được vun đắp. Đơn cử, từ việc lắng nghe người dân nói gắn với thực hiện dân chủ ở cơ sở, nhiều chủ trương, công trình đã nhận được sự đồng tình, hưởng ứng tích cực của Nhân dân ấp An Lương (xã Long Hồ).
Với phương châm “lấy sức dân chăm lo cho đời sống Nhân dân”, địa phương đã huy động hiệu quả nguồn lực xã hội hóa, sự đóng góp của người dân, mạnh thường quân, kiều bào để xây dựng hạ tầng giao thông nông thôn, chỉnh trang cảnh quan môi trường, chăm lo an sinh xã hội, góp phần nâng cao chất lượng các tiêu chí NTM.
Nổi bật là việc duy trì và nhân rộng mô hình “Khu dân cư không rác”, “Dòng sông xanh”, “Tuyến đường hoa”, “Tuyến đường tự quản sáng, xanh, sạch, đẹp” góp phần làm thay đổi diện mạo nông thôn, nâng cao ý thức, trách nhiệm của người dân trong bảo vệ môi trường, xây dựng nếp sống văn minh và phát huy tinh thần tự quản trong cộng đồng dân cư.
Đồng chí Huỳnh Ngọc Mai- Bí thư Chi bộ ấp An Lương nhấn mạnh, Chi bộ ấp sẽ tiếp tục phát huy dân chủ ở cơ sở theo hướng thực chất, hiệu quả, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của hệ thống chính trị. Đồng thời tăng cường đối thoại, lắng nghe và kịp thời giải quyết những vấn đề người dân quan tâm; phát huy vai trò giám sát của Nhân dân đối với công trình, phần việc và nguồn lực đầu tư trên địa bàn, tạo chuyển biến từ nhận thức đến hành động trong cộng đồng dân cư.
Mở rộng kênh lắng nghe Nhân dân là hoạt động quan trọng để cấp ủy, chính quyền lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân và kịp thời giải quyết những vấn đề phát sinh từ cơ sở. Khi ý kiến, kiến nghị của người dân được tiếp thu, phản hồi và giải quyết bằng những hành động cụ thể, quyền làm chủ của Nhân dân ngày càng được phát huy.
Qua đó, củng cố vững chắc niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và quản lý của Nhà nước, tạo nền tảng quan trọng để xây dựng hệ thống chính quyền ngày càng gần dân, sát dân và phục vụ Nhân dân hiệu quả hơn.
Bài, ảnh: TUYẾT NGA
