Sau sáp nhập 3 xã Tân Hào, Tân Lợi Thạnh và Thạnh Phú Đông, xã Tân Hào có hơn 30,4 ngàn nhân khẩu với 21 ấp. Trong điều kiện quy mô địa bàn, dân số và khối lượng công việc tăng lên đáng kể, Đảng ủy xã xác định cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân.
 |
| Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hào hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. |
Lấy người dân làm trung tâm phục vụ
Thực hiện Quyết định số 468/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông, từ ngày 1/7/2025 đến ngày 16/5/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hào đã tiếp nhận và giải quyết 6,308 ngàn hồ sơ; trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, giải quyết đúng hạn 6,227 ngàn hồ sơ.
Hiện xã đang thực hiện 424 thủ tục hành chính (TTHC), gồm 324 thủ tục cấp xã và 100 thủ tục dùng chung cấp tỉnh, cấp xã. Kết quả đánh giá chất lượng giải quyết TTHC đạt 97,21/100 điểm, xếp loại xuất sắc. Xã Tân Hào liên tục dẫn đầu khối xã, phường trong tỉnh về các chỉ số CCHC và phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo ông Huỳnh Tấn Thanh- Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Hào, dù mới trải qua quá trình sáp nhập và sắp xếp nhân sự nhưng trung tâm cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện TTHC, nhất là những trường hợp chưa quen sử dụng công nghệ số hoặc chưa nắm rõ quy trình nộp hồ sơ trực tuyến.
Thực tế hiện nay chỉ khoảng 20% người dân có thể tự thực hiện hồ sơ trực tuyến. Đối với người lớn tuổi hoặc hạn chế về kỹ năng công nghệ, cán bộ trung tâm, đoàn viên thanh niên và nhân viên bưu điện trực tiếp hỗ trợ thực hiện thủ tục trên môi trường số.
Bên cạnh giải quyết hồ sơ tại trụ sở, địa phương còn triển khai nhiều giải pháp linh hoạt nhằm bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ hành chính công. Từ khi thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công đến nay, xã đã phối hợp đến tận nhà hỗ trợ khoảng 60 trường hợp người già yếu, neo đơn, không có điều kiện đến trung tâm thực hiện TTHC.
Cùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ, xã Tân Hào đẩy mạnh thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với chuyển đổi số. Địa phương triển khai hiệu quả các dịch vụ công liên thông như đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú và giải quyết mai táng phí. Người dân chỉ cần nộp hồ sơ một lần trên cổng dịch vụ công trực tuyến và được giải quyết đồng thời nhiều thủ tục liên quan.
Một điểm nổi bật khác là công tác số hóa hồ sơ, dữ liệu hành chính. Giấy tờ đã được số hóa và còn hiệu lực không phải nộp lại bản giấy hoặc bản sao chứng thực, giúp giảm thời gian, chi phí và số lần đi lại của người dân. Việc thanh toán trực tuyến, nộp hồ sơ trực tuyến được triển khai đồng bộ; trường hợp hồ sơ trễ hẹn đều thực hiện quy trình xin lỗi theo quy định và cập nhật đầy đủ trên hệ thống.
Xây dựng bộ máy tinh gọn, hoạt động hiệu quả
Cùng với CCHC, xã Tân Hào tập trung thực hiện tốt công tác sắp xếp tổ chức bộ máy và cán bộ sau hợp nhất.
Ngay sau sáp nhập, Ban Thường vụ Đảng ủy xã đã lãnh đạo kiện toàn tổ chức bộ máy; thành lập cơ quan tham mưu, giúp việc của Đảng ủy, cơ quan Ủy ban MTTQ Việt Nam xã, các ban của HĐND, phòng chuyên môn của UBND xã và Trung tâm Phục vụ hành chính công theo quy định. Đồng thời ban hành quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể cho cán bộ, công chức phù hợp với năng lực, chuyên môn nhằm bảo đảm hoạt động đồng bộ, hiệu quả.
Theo báo cáo của Đảng ủy xã, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành đồng bộ, giảm đầu mối trung gian, nâng cao hiệu lực quản lý. Công tác đào tạo, bồi dưỡng được quan tâm với nhiều lớp tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ sau sáp nhập.
Hiện xã có 67 cán bộ, công chức và 282 viên chức. Sau sáp nhập, địa phương đã bổ nhiệm 3 trường hợp, giới thiệu ứng cử 9 trường hợp. Tỷ lệ cán bộ nữ đạt 65,5%; cán bộ trẻ dưới 42 tuổi chiếm 38,9%. Việc bố trí một số chức danh chủ chốt không phải người địa phương được thực hiện theo chủ trương của tỉnh, góp phần nâng cao tính khách quan trong lãnh đạo, điều hành.
Ông Nguyễn Thành Nghĩa- Chủ tịch UBND xã Tân Hào cho biết sau hợp nhất, đội ngũ cán bộ, công chức của xã giữ vững tinh thần đoàn kết, thống nhất, nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ. Địa phương tiếp tục hoàn thiện việc kiện toàn một số tổ chức hội quần chúng và tháo gỡ những khó khăn trong bố trí cán bộ cấp phó tại một số đơn vị để bảo đảm bộ máy vận hành ổn định.
Bên cạnh những kết quả đạt được, tại buổi làm việc với xã Tân Hào vào ngày 4/6/2026, đoàn giám sát 914 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng chỉ ra một số hạn chế của xã như: việc cụ thể hóa một số nội dung chỉ đạo của cấp trên còn chậm; công tác phối hợp giữa một số cơ quan, đơn vị có lúc chưa đồng bộ; vẫn còn cán bộ chưa thích ứng nhanh với vị trí công tác mới sau sáp nhập.
Từ thực tiễn đó, đồng chí Nguyễn Thị Hồng Nhung- Ủy viên Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh, Trưởng Đoàn giám sát 914 đề nghị: Xã Tân Hào tiếp tục phát huy vai trò lãnh đạo của cấp ủy đối với CCHC; tập trung thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến; minh bạch quy trình giải quyết TTHC và xây dựng những mô hình riêng mang bản sắc của địa phương trong phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đồng chí Nguyễn Thị Hồng Nhung cũng đánh giá việc phân công, bố trí cán bộ của Tân Hào là một điểm sáng đáng ghi nhận; đồng thời đề nghị địa phương tiếp tục tối ưu hóa quy trình giải quyết công việc, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong giai đoạn mới.
Với những kết quả bước đầu đạt được, xã Tân Hào đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ; đồng thời xây dựng bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả sau sáp nhập, đáp ứng yêu cầu phát triển của địa phương trong giai đoạn mới.
Bài, ảnh: THẠCH THẢO
