Chiều 5/12, Sở Y tế tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử theo mô hình AIDET cho cán bộ, nhân viên y tế. Lớp tập huấn được triển khai theo hình thức trực tuyến đến tất cả các đơn vị y tế công lập và 2 bệnh viện tư nhân trên địa bàn tỉnh.
Chiều 5/12, Sở Y tế tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp ứng xử theo mô hình AIDET cho cán bộ, nhân viên y tế. Lớp tập huấn được triển khai theo hình thức trực tuyến đến tất cả các đơn vị y tế công lập và 2 bệnh viện tư nhân trên địa bàn tỉnh.
AIDET là một mô hình giao tiếp giữa nhân viên y tế và bệnh nhân, với nội dung, đặt quan hệ, tự giới thiệu, thông tin về thời gian, giải thích về thủ thuật và cảm ơn.
Tham gia lớp tập huấn trong 2 ngày 5-6/12, cán bộ nhân viên y tế trong tỉnh được trang bị thêm các kiến thức về vai trò của nhân viên y tế trong hành trình chăm sóc sức khỏe người bệnh và được hướng dẫn tiêu chuẩn giao tiếp chuyên nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức của nhân viên y tế để làm tăng sự hài lòng của người bệnh, giúp người bệnh yên tâm, thoải mái trong quá trình khám và điều trị tại bệnh viện.
Đồng thời, nâng cao nhận thức và tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, hành vi và tính chuyên nghiệp trong chăm sóc y tế tại bệnh viện. Từ đó, tiếp tục cải tiến chất lượng, cung cấp dịch vụ và nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử của các đơn vị trong ngành y tế, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân và thực hiện tốt nhiệm vụ được giao.
THÚY QUYÊN
