Chú trọng bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng khi có khiếu kiện

Ngày 15/3/2013, Sở Công thương và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh tổ chức hội nghị “Hưởng ứng ngày quyền của NTD thế giới”.

Ngày 15/3/2013, Sở Công thương và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh tổ chức hội nghị “Hưởng ứng ngày quyền của NTD thế giới”.

Hội nghị tập trung trình bày 8 quyền lợi của người tiêu dùng, nghĩa vụ của NTD… được đề cập trong Luật Bảo vệ quyền lợi NTD; triển khai nghị định quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi của NTD; quyết định ban hành danh mục hàng hóa, dịch vụ thiết yếu phải đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung...

Trong đó, nhấn mạnh vai trò của tổ chức bảo vệ quyền lợi NTD trong việc nâng cao ý thức cho người dân về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm NTD; tăng cường hiệu quả hoạt động giải quyết các vấn đề liên quan đến NTD, chú trọng bảo vệ quyền lợi chính đáng của NTD trong các trường hợp xảy ra khiếu kiện.

Hội nghị còn thông qua kết quả thực hiện công tác bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh trong nhiệm kỳ 2009- 2014. Theo đó, hội đã giải quyết thành công 26/27 vụ khiếu nại của người tiêu dùng, tổng giá trị các vụ khiếu nại, khiếu kiện hơn 1 tỷ đồng; cấp phát 1.500 bộ tài liệu phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi NTD, Nghị định số 99/2011/NĐ-CP của Chính phủ, tham gia 12 cuộc hội thảo do Trung ương hội, Bộ Công thương tổ chức…

KHÁNH DUY- THẢO NGUYÊN