Trên 90% khách hàng biết đến phòng tư vấn “Tình chị em”

Nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời hoàn thành các mục tiêu dự án, Ban quản lý dự án “Tăng cường năng lực của các cơ sở cung cấp dịch vụ nhà nước và ngoài công lập trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản” do Liên minh Châu Âu (EU) tài trợ tổ chức họp giao ban quý III/2012.

Nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời hoàn thành các mục tiêu dự án, Ban quản lý dự án “Tăng cường năng lực của các cơ sở cung cấp dịch vụ nhà nước và ngoài công lập trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe sinh sản” do Liên minh Châu Âu (EU) tài trợ tổ chức họp giao ban quý III/2012.

Theo đó, hầu hết các trạm y tế (TYT) thực hiện và đáp ứng tốt các tiêu chuẩn nhượng quyền xã hội; thái độ của nhân viên y tế đối với khách hàng hòa nhã, niềm nở và vui vẻ; các TYT đã dần khẳng định được chất lượng dịch vụ, khẳng định được thương hiệu “Tình chị em” trong cộng đồng dân cư, đặc biệt là phụ nữ nằm ngoài vùng dự án đã biết và tin cậy chất lượng dịch vụ của các TYT trong khuôn khổ dự án. Từ đó, đã nâng tỷ lệ khách hàng biết đến phòng tư vấn “Tình chị em” đạt trên 90%. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn những mặt tồn tại do một số TYT khang trang, nhưng diện tích phòng chức năng nhỏ, không đảm bảo quy định của Bộ Y tế (phòng đẻ 16m2, phòng thủ thuật 10m2); lượng khách hàng đến với TYT giảm so với trước do thẻ dịch vụ đã không còn sử dụng; phần lớn các TYT
chỉ còn làm công tác chăm sóc sức khỏe ban đầu như quản lý thai nghén, tiêm ngừa thai phụ, chăm sóc sản phụ tại nhà…

Để hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu “Tình chị em” ngày càng đạt hiệu quả cao, Ban quản lý dự án sẽ tổ chức ngày hội sức khỏe tại xã có chiến dịch truyền thông dân số; tổ chức truyền thông quảng bá thương hiệu lồng ghép vào ngày 20/11 do Hội Liên hiệp Phụ nữ tổ chức, theo hình thức đố vui có thưởng tại 20 cuộc/20 xã và tổ chức khám lưu động tại các xã vùng sâu.

HỒNG NHUNG (TP Vĩnh Long)