Tập trung giải pháp nâng cao chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

06:24, 05/09/2025

Ngày 4/9, ông Nguyễn Quỳnh Thiện- Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh có buổi làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) tỉnh, cấp xã và Tổ Hỗ trợ nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và hỗ trợ TTPVHCC cấp xã trên địa bàn tỉnh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh- Nguyễn Quỳnh Thiện chủ trì cuộc họp.

Qua 2 tháng hoạt động, việc vận hành TTPVHCC tỉnh và TTPVHCC cấp xã của tỉnh cơ bản đi vào vận hành tốt, tổ chức bộ máy hoạt động ổn định; đội ngũ nhân sự làm việc tại các trung tâm được kiện toàn bố trí đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cũng như thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao.

Công chức, viên chức làm việc tại trung tâm nêu cao tinh thần trách nhiệm, tận tâm, tận tụy với công việc, thể hiện tốt tinh thần phục vụ Nhân dân. Tỷ lệ hồ sơ TTHC giải quyết trước hạn, đúng hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC chiếm tỷ lệ khá cao, tạo sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Tại buổi làm việc, đã triển khai Quyết định thành lập Tổ Hỗ trợ nghiệp vụ kiểm soát TTHC và hỗ trợ TTPVHCC cấp xã; định hướng nhiệm vụ trọng tâm cho tổ, để bảo đảm hỗ trợ kịp thời, trực tiếp, hoạt động thực chất, nghiêm túc, hiệu quả cho UBND xã, phường và TTPVHCC cấp xã. Các đại biểu cũng đã tập trung báo cáo rõ tình hình, khó khăn thực tế và đề xuất giải pháp cụ thể nhằm tháo gỡ các vướng mắc, khó khăn tại địa phương.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh- Nguyễn Quỳnh Thiện đề nghị lãnh đạo UBND các xã, phường thường xuyên theo dõi kiểm tra, chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả giải quyết hồ sơ TTHC tại đơn vị. Mỗi xã, phường có giải pháp nâng cao điểm số thứ hạng các nhóm chỉ số trong Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp. Phấn đấu 100% đơn vị xã, phường không còn hạng trung bình từ tháng 9/2025…

TTPVHCC tỉnh, cấp xã đảm bảo thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong tiếp nhận hồ sơ TTHC. Từng thành viên trong Tổ Hỗ trợ nghiệp vụ kiểm soát TTHC và hỗ trợ TTPVHCC cấp xã thực hiện tốt nhiệm vụ được giao; tích cực hỗ trợ, tương tác trả lời kịp thời các thông tin, phản ánh khó khăn của địa phương để hướng dẫn, tháo gỡ.

Tin, ảnh: TUYẾT NGA