Cảnh sát giao thông phải "4 xin, 4 luôn" khi làm nhiệm vụ

Đó là, "xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép" và "luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ nhân dân".

Thực hiện tốt các quy định về văn hóa giao tiếp, ứng xử, góp phần xây dựng hình ảnh đẹp về lực lượng CSGT.

Đó là, “xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép” và “luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ nhân dân”.

Quy định này áp dụng đối với cán bộ, chiến sĩ toàn lực lượng cảnh sát giao thông (CSGT) căn cứ theo quy định của Cục CSGT (Bộ Công an) về văn hóa giao tiếp, ứng xử của lực lượng CSGT trong khi thành hành nhiệm vụ. Kết quả thực hiện các tiêu chí này cũng là một trong những cơ sở để đánh giá, nhận xét, phân loại cán bộ và bình xét danh hiệu thi đua của tập thể và cá nhân hàng năm.

Bên cạnh đó, Công an tỉnh Vĩnh Long yêu cầu lực lượng CSGT trong giao tiếp với công dân phải tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn, giải thích cặn kẽ những thắc mắc về quy định pháp luật, quy trình công tác. Nghiêm cấm hành vi gây khó khăn, phiền hà, vòi vĩnh, kéo dài thời gian xử lý công việc, thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, bức xúc của người dân. Luôn thể hiện bản lĩnh, bình tĩnh trong xử lý, giải quyết các tình huống, bảo đảm hợp lý, hợp tình, tuân thủ quy định của pháp luật, chuẩn mực đạo đức xã hội, truyền thống của lực lượng Công an nhân dân.

Cán bộ, chiến sĩ CSGT phải tuân thủ Hiến pháp, chủ trương đường lối của Đảng và chính sách, pháp luật của Nhà nước, chỉ thị, nghị quyết của ngành, điều lệnh, 6 điều Bác Hồ dạy Công an nhân dân, 5 lời thề danh dự và 10 điều kỷ luật. Trong khi thi hành nhiệm vụ phải nêu cao tinh thần trách nhiệm, chấp hành nghiêm túc quy chế, quy trình công tác, có thái độ văn minh, lịch sự, khiêm tốn, đúng mực, tôn trọng, lắng nghe, sẵn sàng giúp đỡ và phục vụ nhân dân, tận tụy trong công việc. Đồng thời, cương quyết, khôn khéo, chủ động phát hiện, ngăn chặn, đấu tranh với các loại tội phạm và các hành vi vi phạm pháp luật.

Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ các quy định về phòng chống dịch bệnh, giãn cách xã hội tại nơi làm việc và khi tiếp xúc với tổ chức, công dân theo chỉ đạo, khuyến nghị của cơ quan chức năng (trong thời gian xảy ra dịch bệnh).

Tin, ảnh: NGÂN- THỊNH