Ông Nguyễn Văn Hòa- Phó Vụ trưởng Vụ Tiếp công dân phía Nam thuộc Tổng Thanh tra Chính phủ cho biết: Với góc độ cơ quan của Chính phủ tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại của công dân tại TP Hồ Chí Minh, năm 2013 chỉ có 15 trường hợp công dân Vĩnh Long đến khiếu nại đơn lẻ (có 1 người đến 2 lần), không có trường hợp khiếu nại tập thể.
Đoàn đại biểu Quốc hội đơn vị tỉnh Vĩnh Long- một trong những kênh để công dân đến trình bày các khiếu nại khi có yêu cầu.
Ông Nguyễn Văn Hòa- Phó Vụ trưởng Vụ Tiếp công dân phía Nam thuộc Tổng Thanh tra Chính phủ cho biết: Với góc độ cơ quan của Chính phủ tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại của công dân tại TP Hồ Chí Minh, năm 2013 chỉ có 15 trường hợp công dân Vĩnh Long đến khiếu nại đơn lẻ (có 1 người đến 2 lần), không có trường hợp khiếu nại tập thể.
Đạt được điều đó là nhờ lãnh đạo tỉnh Vĩnh Long rất quan tâm chỉ đạo công tác này, UBND tỉnh đã phát huy mô hình phòng tiếp dân, tổ công tác tiếp dân tại cơ quan hành chính các cấp để giải quyết khiếu nại của công dân, chịu khó lắng nghe dân trình bày những bức xúc, có tiếp thu phân tích, giải thích một cách cụ thể.
Những vấn đề có nội dung phức tạp, liên quan đến nhiều văn bản pháp luật thì ghi biên bản, hẹn ngày giải quyết và người trực tiếp sẽ giải quyết theo yêu cầu của họ. Sau đó có phối hợp các đơn vị liên quan phân tích để có hướng giải quyết từng vụ việc một cách thấu đáo cho công dân, vấn đề nào đúng, chưa đúng, trách nhiệm cơ quan nào giải quyết để đi đến kết thúc khiếu nại.
Tin, ảnh: TRẦN ÚT
Thông tin bạn đọc
Đóng Lưu thông tin