Sẽ quản lý chặt chẽ bằng phần mềm

Để quản lý chặt chẽ người sử dụng Internet công cộng, game online, vừa qua UBND nhiều tỉnh- thành trên cả nước yêu cầu các đại lý Internet/game online (gọi chung là phòng net) sử dụng phần mềm quản lý phòng máy oneNET. Tại Vĩnh Long, hiện nay các chủ phòng net vẫn còn băn khoăn trước sự lựa chọn phần mềm, vì nhiều lý do.

Để quản lý chặt chẽ người sử dụng Internet công cộng, game online, vừa qua UBND nhiều tỉnh- thành trên cả nước yêu cầu các đại lý Internet/game online (gọi chung là phòng net) sử dụng phần mềm quản lý phòng máy oneNET. Tại Vĩnh Long, hiện nay các chủ phòng net vẫn còn băn khoăn trước sự lựa chọn phần mềm, vì nhiều lý do.

Cài đặt sử dụng phần mềm quản lý phòng máy là bắt buộc, tuy nhiên còn nhiều đại lý vẫn chưa nghiêm túc, để khách hàng truy cập web không lành mạnh. Trong ảnh: Đoàn thanh tra Sở TT-TT đang kiểm tra tại một đại lý ở Tam Bình.

Đại lý còn băn khoăn

Nhắc lại buổi sơ khai, phòng net phải tốn nhiều chi phí để thuê nhân công tính tiền, bảo trì máy và cài đặt game. Những năm sau, chủ phòng net đỡ khổ vì chỉ cần mua bản quyền cho các phần mềm bởi đã có những chức năng như tính tiền sử dụng net, nạp tiền, quản lý hội viên, khách vãng lai, dịch vụ ăn, uống tại phòng net, khống chế web, quản lý máy trạm từ máy chủ. Tuy nhiên, chi phí bản quyền phần mềm không nhỏ.

Vài năm trở lại đây, để dễ dàng quảng bá sản phẩm game, cùng nhiều lợi ích khác từ việc sử dụng phần mềm, các công ty miễn phí luôn tiền bản quyền. Hiện Vĩnh Long có khoảng chục phần mềm quản lý phòng net được cài đặt như Gcafe, Icafe, Netcafe, handycafe, esycafe, CSM, INCM, onNET, oneNET,….

Trong đó, CSM, Gcafe và oneNET/S2Game phát triển công cụ cài đặt và nâng cấp game cùng lúc cho máy trạm, được nhiều phòng net sử dụng.

Vừa qua, gần 600 phòng net trong toàn tỉnh được triển khai văn bản về việc cài đặt thống nhất phần mềm quản lý phòng net oneNET của Công ty FPT Online (thực hiện theo Công văn 1526/UBND-VX của UBND tỉnh).

Liền sau đó, giám đốc sản phẩm phần mềm CSM (Công ty VNG) lại gửi đến khách hàng thông tin cảm ơn sử dụng và kêu gọi người dùng yên tâm sử dụng và kèm thêm công văn chứng nhận phần mềm CSM đạt chuẩn của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT).

Trước tình hình này, một chủ phòng net tại Phú Quới (Long Hồ, xin được giấu tên) bối rối: bên CSM nói phần mềm được cấp phép, trong khi đó tỉnh buộc sử dụng oneNET, trong khi mình là một đại lý, biết nghe bên nào. Nếu không cài oneNET thì lỡ bị thanh tra thì sao? Mà cài 2 cái một lượt thì sự cố kêu ai vô làm?

Chủ phòng net này giải thích, sử dụng CSM ngoài sửa lỗi, cập nhật game, hỗ trợ code khủng còn được bao luôn các lỗi không dính dáng gì với CSM như máy tính hư, cài đặt máy, sửa lỗi phần cứng. Trong vòng 15 phút, nếu nhân viên chưa tới thì sẽ hỗ trợ qua mạng.

Chủ phòng net Lâm Quang Minh (ấp Long Thuận, xã Long Phước- Long Hồ) thắc mắc:
 
“Tôi đang cài CSM bây giờ nói cài thêm oneNET. Tại sao phải cài 2 phần mềm quản lý trên một máy khi có cùng chức năng? Bây giờ cài oneNET có chăm sóc tốt như CSM không? Công ty của CSM đã đến đây cài đặt miễn phí, đã chạy êm. Bây giờ cài thêm oneNET thì cũng kỳ quá. Các nhân viên của FPT Online đã qua đây, nhưng tui chỉ ký vô đồng ý nhưng chưa có cài vô máy. Đang đợi người ta sử dụng thế nào, có tốt không thì mình mới làm theo. Phần mềm nào cũng được, miễn là chất lượng phần mềm tốt, máy chạy mượt, có chế độ chăm sóc khách hàng tốt”.

Riêng VNPT Vĩnh Long- một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet tại Vĩnh Long cho biết, theo quy định của công ty, các khách hàng phải sử dụng phần mềm do VNPT cung cấp là phần mềm onNET. Thực hiện theo chỉ đạo của UBND tỉnh, các đại lý sẽ ít nhất cài 2 phần mềm là onNET và oneNET, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến khách hàng VNPT.

Không chỉ oneNET

Trả lời vấn đề này, ông Nguyễn Tấn Dương- Phó Giám đốc Sở TT-TT cho biết, theo quy định tại Thông tư liên tịch số 02/2005/TTLT-BCVT-VHTT-CA-KHĐT, các nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet (Vĩnh Long gồm FPT, Viettel, VNPT) phải cài phần mềm quản lý tại các phòng net của mình và giao tài khoản cho Sở TT-TT để cùng quản lý.

Tuy nhiên, từ trước đến nay các nhà cung cấp dịch vụ vẫn chưa triển khai nghiêm túc và hiệu quả phần mềm quản lý phòng net, để các đại lý tự gỡ bỏ hoặc tìm cách tắt các tính năng quản lý giờ chơi game, truy cập các trò chơi chưa được phép, các trang web xấu,...

Về việc sử dụng phần mềm oneNET, ông Nguyễn Tấn Dương nói, Bộ TT-TT đến nay chưa xây dựng phần mềm quản lý phòng net chung. Tập đoàn Viettel đã có phần mềm riêng nhưng cài đặt thường bị lỗi (theo các đại lý Internet), VNPT thì có phần mềm onNET nhưng triển khai ở Vĩnh Long rất ít. Về oneNET của FPT Online, chúng tôi đã tham khảo các tỉnh quản lý tốt phòng net mấy năm nay. Nhờ triển khai phần mềm này, mình rút kinh nghiệm và tham mưu UBND tỉnh. Và không phải chỉ sử dụng oneNET, nếu phần mềm của các nhà cung cấp dịch vụ đúng chuẩn và quản lý được tốt các hoạt động của phòng net theo quy định của Nhà nước thì chúng tôi sẽ tham mưu UBND tỉnh sử dụng phần mềm đó.

Có trên 260 đại lý đã được FTP Online cài đặt phần mềm oneNET.

Nhiều lần theo đoàn kiểm tra cho thấy, việc xem nhật ký khách hàng truy cập vẫn khó phát hiện, bởi chỉ xem tận mắt tại đại lý.

Hơn nữa, quản lý về phần mềm mà đến tận nơi thì xem như quá dễ dàng… né cho các đại lý nếu cố tình vi phạm. Nhân sự ít, mà đại lý thì quá nhiều, kiểm tra đại lý này thì hầu như toàn bộ đại lý xung quanh đã đánh hơi và biết hết.

Từ trước đến nay, cử tri không chỉ tại Vĩnh Long mà hầu như ở đâu cũng đều bức xúc và kiến nghị quản lý chặt phòng net tại các kỳ họp HĐND.

“Hiện nếu sử dụng tài khoản bên nhà cung cấp để kiểm tra theo đúng Thông tư 02 thì sẽ quản lý chặt chẽ hơn. Việc các tỉnh- thành cài đặt phần mềm oneNET có hiệu quả rất đáng học hỏi. Từ đó, sẽ rất thuận lợi trong quản lý và các phụ huynh giảm nỗi lo khi con em mình chơi game tại các phòng net”- ông Nguyễn Tấn Dương nói thêm.