Cần thỏa thuận rõ ràng về chất lượng của tài sản mua bán

Tôi đặt mua hàng vì chỗ quen biết nên tin tưởng, không yêu cầu báo chi tiết về sản phẩm. Nhưng khi nhận hàng, tôi phát hiện hàng không chất lượng, giá lại cao. Trường hợp này, tôi căn cứ vào đâu để xác định chất lượng sản phẩm? Bên cạnh đó, giá hàng hóa ban đầu được xác định chung chung không theo chất lượng hàng, sẽ được giải quyết như thế nào?

 

Tôi đặt mua hàng vì chỗ quen biết nên tin tưởng, không yêu cầu báo chi tiết về sản phẩm. Nhưng khi nhận hàng, tôi phát hiện hàng không chất lượng, giá lại cao. Trường hợp này, tôi căn cứ vào đâu để xác định chất lượng sản phẩm? Bên cạnh đó, giá hàng hóa ban đầu được xác định chung chung không theo chất lượng hàng, sẽ được giải quyết như thế nào?

N.B.T. (TP Vĩnh Long)

Trả lời:

Theo khoản 2, Điều 432 Bộ luật Dân sự về chất lượng của tài sản mua bán: Trường hợp tiêu chuẩn về chất lượng của tài sản đã được công bố hoặc được cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định thì thỏa thuận của các bên về chất lượng của tài sản không được thấp hơn chất lượng của tài sản được xác định theo tiêu chuẩn đã công bố hoặc theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Và khoản 3 điều luật trên quy định: Khi các bên không có thỏa thuận hoặc thỏa thuận không rõ ràng về chất lượng tài sản mua bán thì chất lượng của tài sản mua bán được xác định theo tiêu chuẩn về chất lượng của tài sản đã được công bố, quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo tiêu chuẩn ngành nghề.

Trường hợp không có tiêu chuẩn về chất lượng của tài sản đã được công bố, quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và tiêu chuẩn ngành nghề thì chất lượng của tài sản mua bán được xác định theo tiêu chuẩn thông thường hoặc theo tiêu chuẩn riêng phù hợp với mục đích giao kết hợp đồng và theo quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Về giá của tài sản mua bán được quy định tại khoản 2, Điều 343 Bộ luật Dân sự như sau: Trường hợp không có thỏa thuận hoặc thỏa thuận không rõ ràng về giá, phương thức thanh toán thì giá được xác định theo giá thị trường, phương thức thanh toán được xác định theo tập quán tại địa điểm và thời điểm giao kết hợp đồng.

Luật sư TRẦN VĂN SỸ