Giữ vững niềm tin với người tiêu dùng

Trước những biến động của thị trường, việc đảm bảo chất lượng hàng hóa, an toàn thực phẩm trở thành yếu tố then chốt để duy trì niềm tin người tiêu dùng (NTD). Từ vùng nguyên liệu đến hệ thống phân phối đều nỗ lực xây dựng chuỗi cung ứng minh bạch, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của NTD. Song song đó, lực lượng chức năng cũng tăng cường kiểm tra, xử lý vi phạm, kiên quyết ngăn chặn hàng giả, hàng lậu và các hành vi gian lận thương mại.

Sự trung thực, trách nhiệm của doanh nghiệp là nền tảng quan trọng để xây dựng niềm tin của người tiêu dùng.

Hướng đến sản xuất xanh, tiêu dùng sạch

Từ lâu, xã Phước Hậu (huyện Long Hồ) được biết đến là “vành đai xanh”- vùng sản xuất rau màu trọng điểm của tỉnh. Toàn xã hiện có hơn 200ha trồng màu với 20 loại rau củ, không chỉ mang lại nguồn thu nhập ổn định cho người dân mà còn bắt nhịp xu hướng sản xuất xanh và an toàn.

Trong đó, HTX Sản xuất và tiêu thụ rau an toàn Phước Hậu định hình hướng đi sản xuất nông sản sạch. HTX có 32 thành viên với diện tích 15ha được duy trì sản xuất theo tiêu chuẩn VietGAP, sản lượng cung ứng trung bình gần 72 tấn/tháng, phần lớn tiêu thụ tại Siêu thị Co.opmart Vĩnh Long và Mega TP Hồ Chí Minh. HTX đã có 3 sản phẩm gồm ngò gai, tía tô và rau thơm đạt chứng nhận OCOP 4 sao, góp phần khẳng định chất lượng và mở rộng thị trường tiêu thụ.

Ông Trần Văn Hiền- Chủ tịch HĐQT HTX chia sẻ: “Chúng tôi càng tự hào khi sản phẩm của HTX được NTD bình chọn là Hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2025. Nhưng để giữ vững danh hiệu này và mở rộng thị trường hơn nữa, HTX cần đầu tư thêm về kỹ thuật canh tác, cơ sở vật chất, đặc biệt là khâu sơ chế, đóng gói để chủ động nguồn hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm”.

NTD có thể mua sản phẩm của HTX tại chợ TP Vĩnh Long (điểm 1, Phường 8), nơi có 85 điểm kinh doanh đạt tiêu chí an toàn thực phẩm. Tại đây, các tiểu thương được tập huấn kiến thức, kiểm tra sức khỏe định kỳ và đảm bảo điều kiện kinh doanh theo đúng quy định. Nhờ đó, sản phẩm rau sạch có nguồn gốc rõ ràng được bày bán minh bạch, góp phần đưa nông sản an toàn đến gần hơn với NTD.

Theo ông Hiền, trong năm nay, HTX sẽ xây dựng nhà sơ chế khoảng 500 triệu đồng (Nhà nước hỗ trợ 90%). Đây là bước tiến quan trọng giúp HTX đáp ứng tốt hơn các tiêu chuẩn khắt khe từ đối tác, đảm bảo chất lượng rau đồng đều và kéo dài thời gian bảo quản sau thu hoạch. “Chúng tôi có thể chủ động hơn về nguồn hàng, mở rộng kênh tiêu thụ, đưa rau sạch đến với nhiều gia đình, nhiều địa phương hơn nữa”- ông Hiền kỳ vọng.

Bà Phạm Thị Thúy- Ban quản lý chợ cho biết: “NTD rất quan tâm đến nguồn gốc thực phẩm. Nếu nông sản sạch có thương hiệu uy tín, chứng nhận rõ ràng, người bán dễ giới thiệu, người mua an tâm lựa chọn. Hiện các tiểu thương khi nhập thực phẩm đều có hóa đơn chứng từ. Ban quản lý chợ cũng thường xuyên phối hợp với các đơn vị liên quan kiểm tra, tuyên truyền nhắc nhở các tiểu thương, đảm bảo điều kiện mua sắm an toàn cho người dân”.

Đấu tranh chống hàng lậu, hàng giả và gian lận thương mại

Gần đây, không ít NTD bày tỏ sự lo lắng trước tình trạng hàng giả, hàng nhái, nhất là các mặt hàng thực phẩm, tiêu dùng thiết yếu. Trong bối cảnh đó, các hệ thống bán lẻ hiện đại không chỉ đóng vai trò cung ứng mà còn là đơn vị kiểm định đầu vào quan trọng. Việc các siêu thị nâng cao tiêu chuẩn tiếp nhận sản phẩm yêu cầu nhà sản xuất cải thiện quy trình, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của NTD.

Ông Văn Quốc Hoàng- Giám đốc Siêu thị Co.opmart Vĩnh Long cho biết, siêu thị luôn xem việc đảm bảo chất lượng hàng hóa là ưu tiên hàng đầu. Đồng thời, nghiêm túc lựa chọn nhà cung ứng uy tín nhằm bảo vệ quyền lợi NTD.

Theo đánh giá của Chi cục Quản lý thị trường tỉnh, thời gian qua, thị trường lưu thông hàng hóa trong tỉnh tương đối ổn định, không xảy ra hiện tượng khan hiếm, tăng giá đột biến. Công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, tuyên truyền pháp luật trong đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại tiếp tục được triển khai đồng bộ bằng nhiều giải pháp, góp phần bảo vệ quyền lợi NTD và doanh nghiệp chân chính.

Theo đó, các hành vi vi phạm chủ yếu được phát hiện gồm: buôn bán, vận chuyển hàng cấm là thuốc lá điếu nhập lậu; kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, hàng nhập lậu, hàng vi phạm về nhãn mác; không niêm yết giá… Nhóm hàng hóa vi phạm tập trung ở các lĩnh vực: thuốc lá, phân bón, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em, hàng gia dụng, thời trang, phụ kiện điện thoại, xe đạp điện…

Lực lượng chức năng triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, tăng cường ngăn chặn hàng giả, hàng lậu và các hành vi gian lận thương mại.

Thời gian tới, lực lượng quản lý thị trường tiếp tục thực hiện kế hoạch kiểm tra định kỳ, đồng thời tăng cường giám sát thị trường cả trên kênh truyền thống lẫn không gian mạng. Việc kiểm soát hoạt động kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội sẽ được siết chặt nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi buôn bán hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ. Song song đó, các đội quản lý thị trường sẽ phối hợp kiểm tra an toàn thực phẩm tại các chợ và cửa hàng kinh doanh thực phẩm, lấy mẫu test nhanh, kiểm soát việc giết mổ và vận chuyển gia súc, gia cầm nhằm hạn chế tối đa rủi ro đến tay NTD.

Có thể thấy, từ vùng nguyên liệu đến bàn ăn, từ kênh phân phối truyền thống đến hiện đại, sự an tâm của NTD không thể đến từ nỗ lực đơn lẻ. Khi các mắt xích trong chuỗi cung ứng- từ sản xuất, phân phối đến giám sát thị trường, cùng hướng đến mục tiêu chung về chất lượng và bảo vệ quyền lợi người mua, niềm tin tiêu dùng mới có thể được vun đắp một cách bền vững.

Bài, ảnh: THIỆN CHÍ