“Chợ mạng”- đừng treo đầu dê bán thịt chó

(VLO) Mua sắm trên mạng đã trở thành thói quen và nhu cầu của nhiều người. “Đi chợ mạng còn nhiều hơn đi chợ gần nhà”, nhiều người tiêu dùng nói thật.

Với nhiều ưu điểm có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi, các kênh bán hàng hiện nay khai thác triệt để các nền tảng mạng xã hội để bán sản phẩm, dịch vụ của mình nhằm tiếp cận lượng khách hàng lớn.

Phổ biến nhất là các phiên livestream bán hàng, không chỉ đa dạng, phong phú về chủng loại hàng hóa, sản phẩm; với nhiều màu sắc mang dấu ấn cá nhân độc đáo của các “streamer” cũng là yếu tố thu hút khách hàng theo dõi, chốt đơn nhanh chóng.

Đã quen với việc mua hàng từ thời trang quần áo, giày dép, phụ kiện làm đẹp đến thực phẩm tươi sống hoặc đã qua chế biến… trên chợ online. Nhưng không ít lần, người mua hàng online cũng phải dở khóc dở cười vì mua nhằm hàng dỏm, kém chất lượng; không đúng với hình ảnh quảng cáo…

Qua nhiều lần bị lừa gạt “treo đầu dê bán thịt chó”, người dùng mạng xã hội ngày càng cảnh giác hơn. Để đảm bảo mua được sản phẩm đúng giá và đúng chất lượng, họ thường tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm, đồng thời không thể bỏ qua bước kiểm tra uy tín của người bán, đặc biệt là các phản hồi từ khách hàng khác.

Những shop uy tín thường có nhiều đánh giá tốt và tỷ lệ phản hồi nhanh; chính sách đổi trả, xem hàng trước khi thanh toán rõ ràng để bảo vệ quyền lợi. Đồng thời, trước khi mua, cần tham khảo ý kiến từ cộng đồng, cũng như so sánh giá từ nhiều chủ tài khoản khác nhau để xác định mức giá có hợp lý.

Lưu ý khi nhận hàng, hãy mở gói và kiểm tra ngay trước mặt nhân viên giao hàng để khi có vấn đề, từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Hơn nữa, cũng nên cẩn thận với những sản phẩm giá rẻ bất thường hoặc yêu cầu chuyển khoản trước mà không có cam kết rõ ràng. Người mua online không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng qua các đường link lạ…

Thực tế là người mua hàng online ngày càng hiểu biết hơn, cảnh giác cao để giảm thiểu rủi ro, đảm bảo mua sản phẩm đúng số tiền bỏ ra. Người bán hàng online cũng cần xây dựng niềm tin với khách hàng, đừng treo đầu dê bán thịt chó, hãy chú trọng chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt để giúp thương hiệu của mình phát triển lâu dài trong môi trường kinh doanh online đầy cạnh tranh.

LÝ AN