Trong quý II/2026, tổ hỗ trợ nghiệp vụ kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và hỗ trợ trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã (thuộc UBND tỉnh) đã kịp thời hỗ trợ các đơn vị trong tiếp nhận, giải quyết TTHC, góp phần nâng cao kết quả thực hiện Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Cùng với việc kiện toàn thành viên phù hợp với yêu cầu vận hành, tổ thường xuyên tương tác, hỗ trợ trên các nhóm Zalo theo từng lĩnh vực. Qua đó, kịp thời xử lý lỗi thao tác hệ thống, đồng bộ dữ liệu, thanh toán trực tuyến… Bộ phận kỹ thuật thường xuyên phối hợp hỗ trợ khắc phục lỗi trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ của 124 xã, phường trên địa bàn tỉnh.
Theo kết quả Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp của UBND cấp xã, tính đến cuối tháng 5/2026, không còn xã xếp loại trung bình, 100% xã, phường của tỉnh đều đạt “vùng xanh” gồm 124 xã, phường xếp loại xuất sắc.
Để tiếp tục nâng chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, thời gian tới, tổ hỗ trợ đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương bảo đảm 100% hồ sơ được cập nhật, xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh hoặc hệ thống bộ, ngành được đồng bộ đầy đủ về Cổng dịch vụ công quốc gia.
Phấn đấu kết quả xếp hạng Bộ chỉ số sẽ tăng lên, tất cả các đơn vị tiếp tục đạt “vùng xanh” trong năm 2026. Chủ động phối hợp với tổ hỗ trợ và sở, ngành kịp thời xử lý khó khăn, vướng mắc; đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, TTHC thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính.
NAM ANH
