Thời gian qua, UBND xã Châu Thành đã xây dựng kế hoạch về việc thực hiện các mô hình cải cách hành chính trên địa bàn, trong đó xã đã triển khai nhiều mô hình phục vụ người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).
Cụ thể, mô hình “Quầy ưu tiên tiếp nhận hồ sơ” nhằm triển khai chính sách ưu tiên trong thực hiện tiếp nhận và trả kết quả TTHC đối với người thuộc diện ưu tiên gồm: thương binh, bệnh binh, người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật. Mô hình “Khu vực tự phục vụ ăn nhẹ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công miễn phí phục vụ người dân đến làm TTHC, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
Mô hình “Ngày thứ Năm không hẹn” với mục tiêu tiếp nhận và giải quyết ngay trong ngày các TTHC phát sinh thường xuyên, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC…
Qua tổng kết các mô hình đang thực hiện, bước đầu thấy đem lại hiệu quả tích cực, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính trên địa bàn xã.
MỘC TRÀ
