Cẩn trọng khi mua bảo hiểm tai nạn dân sự bắt buộc

Bảo hiểm tai nạn dân sự bắt buộc (BHTNDSBB) là loại bảo hiểm dành cho xe cơ giới (môtô, ôtô) mà chủ nhân phương tiện phải có khi lưu thông trên đường. Khi dừng xe, cảnh sát giao thông thường “quan tâm” đến loại giấy tờ này vì không ít người cố tình né tránh không mua. Nhưng khi mua BHTNDSBB cần cẩn trọng vì có thể mua phải BHTNDSBB... dỏm!

Bảo hiểm tai nạn dân sự bắt buộc (BHTNDSBB) là loại bảo hiểm dành cho xe cơ giới (môtô, ôtô) mà chủ nhân phương tiện phải có khi lưu thông trên đường. Khi dừng xe, cảnh sát giao thông thường “quan tâm” đến loại giấy tờ này vì không ít người cố tình né tránh không mua. Nhưng khi mua BHTNDSBB cần cẩn trọng vì có thể mua phải BHTNDSBB... dỏm!

Chuyện thật mà tưởng như đùa là một khách hàng mua BHTNDSBB của một đại lý nọ, khi xảy ra va quẹt, tuy thiệt hại không lớn nhưng khi đến công ty bảo hiểm để giải quyết hậu quả thì bị từ chối bồi thường, mặc dù giấy chứng nhận BHTNDSBB có đầy đủ con dấu, chữ ký của giám đốc công ty.

Vì sao một giấy chứng nhận BHTNDSBB có đủ con dấu, chữ ký hẳn hoi của giám đốc công ty bảo hiểm nào đó mà lại không có giá trị, công ty bảo hiểm không chịu trách nhiệm bồi thường?

Không phải công ty bảo hiểm lừa dối khách hàng mà do chính một số đại lý bán lẻ làm ăn bất chính. Trường hợp mua phải giấy chứng nhận BHTNDSBB dỏm xảy ra khi đại lý báo cáo về công ty “thất lạc” một số cùi lai bảo hiểm (gọi là mất ấn chỉ) và chính số “thất lạc” này đại lý lại bán cho khách hàng để bỏ túi riêng.

Khi được đại lý báo cáo “thất lạc” ấn chỉ thì động tác duy nhất của công ty bảo hiểm là đăng báo liên tục 3 ngày và trong thời hạn 15 ngày khách hàng nào có giấy chứng nhận BHTNDSBB nằm trong số ấn chỉ thất lạc này cần liên hệ với công ty để được giải quyết.

Sau 15 ngày kể từ ngày đăng báo, các ấn chỉ thất lạc sẽ không còn giá trị. Nhưng không phải khách hàng nào cũng nắm được thông tin kiểu này, bởi không phải ai cũng biết, ai cũng có đủ điều kiện và thời gian theo dõi. Chuyện lỡ dở chỉ xảy ra khi khách hàng gặp chuyện bị công ty bảo hiểm từ chối đền bù vì giấy chứng nhận BHTNDSBB của mình nằm trong số ấn chỉ bị “thất lạc” đó.

Theo một người làm việc lâu năm ở công ty bảo hiểm, việc “thất lạc” ấn chỉ của đại lý là khá phổ biến. Điều đáng nói là các công ty bảo hiểm đã không có các biện pháp tích cực để bảo vệ khách hàng ngoài việc đăng báo như đã nói trên.

Đây cũng chính là kẽ hở mà các đại lý lợi dụng để cuối cùng mọi thiệt thòi khách hàng phải gánh chịu. Nếu các công ty bảo hiểm có biện pháp chế tài mạnh thì tình trạng này sẽ không xảy ra, chẳng hạn như “thất lạc” phải bồi thường theo đúng số lượng và số tiền tương ứng với các ấn chỉ “thất lạc” đó. Chỉ có như vậy, thì tình trạng “thất lạc” này mới chấm dứt.

Hãy cảnh giác khi mua BHTNDSBB, nhất là những giấy chứng nhận BHTNDSBB có “giá rẻ bất ngờ”! Cần chọn những công ty bảo hiểm uy tín, những đại lý chính thức có địa chỉ rõ ràng, tin cậy; cần thiết thì nên điện về số điện thoại ghi trên giấy chứng nhận BHTNDSBB để kiểm tra.

SONG NGUYỄN