Lời nói chẳng mất tiền mua...

Hôm trước chở người bạn đi chợ, tình cờ thấy một trường hợp khiến tôi phải suy nghĩ, bức rức về văn hóa buôn bán hiện nay. Chuyện là tôi thấy một nhóm người xúm lại quanh bà bán sầu riêng đang đôi co với một cô gái trẻ. Không biết cụ thể thế nào nhưng bà bán trông rất dữ tợn, tay cầm dao quơ quơ hăm dọa còn không ngớt lời xỉa xói cô gái trẻ.

Hôm trước chở người bạn đi chợ, tình cờ thấy một trường hợp khiến tôi phải suy nghĩ, bức rức về văn hóa buôn bán hiện nay. Chuyện là tôi thấy một nhóm người xúm lại quanh bà bán sầu riêng đang đôi co với một cô gái trẻ. Không biết cụ thể thế nào nhưng bà bán trông rất dữ tợn, tay cầm dao quơ quơ hăm dọa còn không ngớt lời xỉa xói cô gái trẻ.

Cô gái không nói lời nào, quay ra xe, bà bán sầu riêng thấy vậy đuổi theo và giơ tay rút chìa khóa xe. Sau đó, cô gái mở cốp xe lấy tiền ra trả. Bà bán lấy sầu riêng bỏ vào bọc và thối lại nhưng miệng vẫn không ngớt mắng nhiếc. Một số người ra vẻ tội nghiệp cô gái.

Cô mặc trang phục công sở, chạy xe tay ga sáng bóng, sau khi lấy bọc sầu riêng thì bất ngờ quăng cả bọc sang lề đường bên cạnh bà bán sầu riêng trước sự ngỡ ngàng của người xung quanh. Rồi cô lên xe rồ máy chạy đi.

Lát sau, có một người đàn ông đứng tuổi gần đó đã lại nhặt bọc sầu riêng ấy và chia cho bà bán vé số bên đường. Một người đi đường ngang lắc đầu: “Cô ấy còn trẻ mà sao… manh động quá. Là người có học thức, văn hóa mà xử sự “ngộ” quá chừng”.

“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, chưa biết ai đúng ai sai, lỗi của ai nhưng hành động của cô gái trông có vẻ xinh xắn đã khiến nhiều người ái ngại, lè lưỡi. Phải chi, cô ấy tế nhị trong cách xử sự hơn, bình tĩnh giải quyết sự việc hơn thì chắc mọi người đã có cái nhìn thiện cảm hơn.

Giá như cô cầm đi bỏ sọt rác hoặc cho bà bán vé số kia thì vẫn hay hơn. Ngược lại, thái độ mắng nhiếc của bà bán sầu riêng cũng khiến người mua e ngại. Những người chứng kiến ắt chẳng dám ghé mua.

Không chủ quan bênh vực phía nào, đứng về phía người mua có thể họ không hài lòng về món hàng như lúc đầu, bực bội khi bị chửi mắng và mua rồi quăng bỏ như một hành động “dằn mặt”.

Thế nhưng hành xử theo kiểu “kẻ tám lạng người nửa cân” này khiến người khác khó có cái nhìn thiện cảm. Chính trong những trường hợp này, thì cách xử sự có văn hóa là điều cần thiết cho cả người bán và người mua.

THẢO NGUYÊN