Trang chủ Bạn đọc Diễn đàn Hộp thư Phản hồi

Mua hàng trực tuyến: lợi và hại

07:12, 14/12/2012

Những trang bán hàng trực tuyến rộng rãi hiện nay là vatgia.com, cucre.vn, muachung.vn, nhommua.com, enbac.com, chodientu.vn… Trang muare.vn có tới gần 400 ngàn thành viên, trang 5giay.vn cũng có tới gần 700 ngàn thành viên tham gia. Điều đó cho thấy sự lớn mạnh của bán hàng trực tuyến. Sự náo nhiệt ở đây do các mặt hàng mà họ bán ra đa dạng, phong phú, dễ kiếm, có cả hàng

Sự tiện lợi của mua bán online là điểm dễ thấy nhất. Nhưng bên cạnh đó cũng có những mặt hạn chế. Mới đây, trang dealsoc.vn- một trang tin bán hàng trực tuyến chuyên bán mua theo nhóm lâu năm đã bị đóng cửa. Theo thông tin được biết, trang này không thanh toán tiền nợ, thiếu tiền lương nhân viên, mua bán lừa đảo… gây hoang mang cho những tín đồ trung thành với hàng online. Dù có một số thông tin xấu như vậy nhưng loại hình kinh doanh online này vẫn rất phát triển.

Qua đó cho thấy, khi người tiêu dùng tin tưởng quá vào những sản phẩm của họ thì sẽ dễ bị mắc lừa và biến thành công cụ để các chủ cửa hàng “câu tiền” một cách rất hợp lí. Họ sẽ tung ra những sản phẩm giá rẻ, mua theo nhóm… nhưng thực chất là các sản phẩm “giá bèo”, sản phẩm kém chất lượng. Khi khách hàng đã đặt mua, gọi nhân viên mang hàng tới thì sẽ không được trả lại, mà sản phẩm thường không được bền đẹp như đã được đăng tải trên mạng. Bởi nhiều khi họ làm nhái các sản phẩm, mẫu mã để tung ra thị trường với giá rẻ hơn. Các sản phẩm được gọi là hàng hiệu, hàng xách tay trên mạng cũng có hàng nhái, hàng giả. Không có cửa hiệu cũng như thương hiệu rõ ràng, việc đánh lừa nhận thức của người tiêu dùng là việc cực kỳ đơn giản. Cách thanh toán tiền khi mua hàng online cũng khiến nhiều người “dở khóc, dở cười” khi tin tưởng quá vào người bán, lỡ mình chuyển tiền rồi mà hàng không nhận được thì mọi chuyện càng trở nên phức tạp hơn.

Sau thời gian bán hàng trực tuyến trên mạng, nhiều chủ cửa hàng cho rằng, khái niệm “tiền nào của ấy” luôn đúng trong mọi trường hợp. Các sản phẩm như quần áo, giày dép lấy từ Trung Quốc có giá phải chăng nhưng chất lượng không đảm bảo. Điều thu hút người mua nhất đó là mẫu mã đẹp, kiểu dáng đẹp. Ảnh chụp chỉ cần chỉnh sửa “lung linh” một chút là sẽ biến một sản phẩm thường thành một sản phẩm chất lượng! Bởi vậy, với việc mua hàng online, người tiêu dùng không nên tin tưởng quá vào sản phẩm mắt thấy trên mạng, mà hãy chú ý đến chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng… bên trong một cách kỹ càng.

NGUYỄN HOÀNG DUY (TP Hồ Chí Minh)