Cái tâm bán hàng

Trong xã hội hiện nay, có rất nhiều nghề để con người sinh sống. Tuy mỗi nghề có đặc điểm khác nhau nhưng chung quy đều có mục đích là kiếm tiền mưu sinh. Và tất nhiên, để kiếm được đồng tiền chân chính, có giá trị thì con người cần phải có cái tâm.

Trong xã hội hiện nay, có rất nhiều nghề để con người sinh sống. Tuy mỗi nghề có đặc điểm khác nhau nhưng chung quy đều có mục đích là kiếm tiền mưu sinh. Và tất nhiên, để kiếm được đồng tiền chân chính, có giá trị thì con người cần phải có cái tâm.

Thực tế từ cuộc sống cho thấy, có nhiều người chỉ vì lợi ích trước mắt của cá nhân mà quên đi lương tâm nghề nghiệp, không những gây ảnh hưởng đến cuộc sống của người chung quanh, mà còn làm ảnh hưởng đến môi trường và xã hội. Cụ thể như trong lĩnh vực buôn bán thực phẩm, phục vụ nhu cầu hàng ngày của con người.

Nếu xét trong lĩnh vực kinh doanh, buôn bán thực phẩm (đặc biệt là thực phẩm tươi, sống) thôi thì chúng ta sẽ thấy rõ. Nhiều người bán hàng tìm đủ mọi thủ đoạn để che mắt người khác, lừa gạt người tiêu dùng mà không nghĩ hậu quả. Cụ thể nhất là những chiếc xe tải chở hàng nhập lậu, chở chục tấn chân gà, lòng gà… đã có mùi thối đem tìm nơi tiêu thụ và đã nhiều lần bị ngành chức năng bắt giữ và báo chí đã từng phản ánh trong thời gian qua.

Nhìn chung, những người bán hàng thiếu cái tâm đó đều có chung một suy nghĩ là bán được hàng của mình và thu được lợi nhuận cao, còn những người mua sẽ ra sao thì “mackeno” (mặc kệ nó), miễn sao họ không phải là người thân của mình là được. Vì lẽ đó, không ít người bán hàng tìm mọi cách để lừa người mua. Nhưng, họ có từng nghĩ rằng có một ngày nào đó chính họ và những người thân của họ sẽ mua nhầm những loại hàng được bày bán trên thị trường bởi những người đánh mất cái tâm như họ? Chỉ có điều là tội cho người mua, thực tế đã có nhiều người là nạn nhân từ hành động “vô tâm” của những người bán hàng. Người bị ngộ độc tức thời, thấy trước mắt; người bị ảnh hưởng lâu dài đến sức khỏe, bệnh tật mà không biết kêu ai…

Kế đến, tuyệt đối không vì lợi ích mà kinh doanh, buôn bán những loại hàng quá hạn, những loại gây ảnh hưởng đến sức khỏe của con người. Cần phát hiện kịp thời và có biện pháp xử lý thích hợp những loại hàng kém chất lượng mà mình sở hữu.

Bên cạnh đó, người bán hàng cần trung thực, không gian lận trong khi bán, xem trọng khách hàng của mình, đặt khách hàng lên hàng đầu (dù khách hàng là người mới hay cũ) theo phương châm “khách hàng là thượng đế”.

Một khi cái tâm của người bán hàng được chủ động đề cao thì niềm tin và uy tín của người bán đối với khách hàng càng cao.

Nguyễn Văn Dô (Long Hồ)