Tạo niềm tin từ chất lượng, an toàn

Đoàn kiểm tra liên ngành đến kiểm tra hoạt động vận tải hành khách bằng tàu du lịch.

Bến cảng hành khách Vĩnh Long đưa vào hoạt động góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch, kinh tế - xã hội, tạo hình ảnh ấn tượng “Du lịch Vĩnh Long - Điểm đến hấp dẫn, an toàn và thân thiện” trong lòng du khách.

Tuy nhiên, thời gian qua tình trạng chủ tàu du lịch, tàu du lịch đón, neo đậu đón trả khách chưa đúng quy định trên địa bàn TP Vĩnh Long còn diễn ra, tiềm ẩn nguy cơ gây mất an ninh trật tự và an toàn cho khách du lịch,...

Nhằm chấn chỉnh tình trạng trên và đảm bảo cho hoạt động kinh doanh vận tải hành khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa đúng quy định pháp luật, Thanh tra Sở Văn hóa - TT - DL phối hợp các ngành liên quan tổ chức kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh vận tải hành khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa trên địa bàn TP Vĩnh Long và huyện Long Hồ.

Ông Nguyễn Hữu Thanh - Chánh Thanh tra Sở Văn hóa - TT - DL, trưởng đoàn kiểm tra, cho biết: Công tác kiểm tra sẽ được thực hiện thường xuyên trong năm 2023, tập trung vào việc chấp hành quy định pháp luật về an ninh trật tự, an toàn xã hội đối với các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động giao thông đường thủy nội địa liên quan lĩnh vực du lịch.

Việc kiểm tra nhằm tuyên truyền, hướng dẫn để các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh vận tải hành khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa chấp hành nghiêm quy định pháp luật. Qua đó, góp phần đưa hoạt động này từng bước đi vào nề nếp, đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, an toàn cho du khách đến tham quan, du lịch tại Vĩnh Long.

Qua 2 cuộc kiểm tra đầu năm 2023, đoàn đã làm việc với 1 tổ chức và 5 cá nhân (7 tàu du lịch). Nhìn chung các phương tiện vận chuyển khách du lịch chấp hành các quy định trong hoạt động kinh doanh; tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế, thiếu sót về trang thiết bị, dụng cụ,… theo quy định phương tiện thủy nội địa. Đoàn kiểm tra đã tuyên truyền, nhắc nhở, hướng dẫn để các tổ chức, cá nhân thực hiện đảm bảo đúng quy định.

Cô Nguyễn Thị Ngọc Tâm (ấp Bình Thuận, xã Hòa Ninh, huyện Long Hồ), chủ tàu du lịch cho biết: Ý thức được việc vận chuyển khách du lịch trên môi trường sông nước tiềm ẩn nhiều rủi ro, nguy hiểm, cho nên tàu du lịch của tôi được thực hiện đăng kiểm định kỳ theo quy định, trang bị phao cứu sinh, bảng hướng dẫn sử dụng các trang thiết bị cứu sinh, cứu hộ, cứu nạn đường thủy,… đặc biệt, là phải đảm bảo an toàn cho du khách mới xuất bến. Qua đó, tạo niềm tin cho khách du lịch về sau khi đến Vĩnh Long chủ động liên hệ với tôi để đặt lịch hẹn tàu vận chuyển đi tham quan.

Theo Sở Văn hóa - TT - DL, nhằm đảm bảo hoạt động vận tải hành khách du lịch đi vào nề nếp, đúng quy định, đồng thời đảm bảo an toàn cho khách du lịch khi đến tham quan tại Vĩnh Long, sở có văn bản yêu cầu các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch và các chủ tàu du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện việc đăng ký, đăng kiểm phương tiện đầy đủ; trước khi đưa phương tiện vào phục vụ khách nhất thiết phải kiểm tra kỹ thuật, phương tiện trước khi rời bến, không chở quá tải trọng, trang bị đầy đủ thiết bị cứu sinh, cứu đắm, áo phao,… và chấp hành nghiêm các quy định pháp luật liên quan về hoạt động đường thủy nội địa; tổ chức đưa rước khách đúng bến, bãi và neo, đậu đúng nơi quy định.

Đồng thời, công bố giá dịch vụ và bán đúng giá đã công bố; không được “chèo kéo” khách du lịch dưới mọi hình thức; chủ động, kịp thời phối hợp với các cơ quan chức năng giải quyết, khắc phục các sự cố, sự việc phát sinh có liên quan đến việc tổ chức cho khách du lịch tham quan.

Ngoài ra, đề nghị các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường công tác kiểm tra, chấn chỉnh, tuyên truyền, hướng dẫn nhằm nâng cao ý thức, trách nhiệm cho các tổ chức, cá nhân tuân thủ, chấp hành nghiêm quy định pháp luật trong việc tham gia hoạt động du lịch.

Mong rằng, với sự vào cuộc, quyết tâm, đồng lòng của các ngành, địa phương, cùng sự đồng thuận chấp hành nghiêm quy định pháp luật của các tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh vận tải hành khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa sẽ góp phần quảng bá hình ảnh, con người Vĩnh Long “nhiệt tình, mến khách” đến du khách, xây dựng và củng cố niềm tin về chất lượng dịch vụ du lịch để thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước đến tham quan, thưởng ngoạn; tạo động lực thúc đẩy hoạt động du lịch tỉnh nhà ngày càng phát triển thành ngành kinh tế quan trọng trong thời gian tới.

Bài, ảnh: HỮU THOẠI